2011-2012年中国搜索引擎用户行为研究报告简版

China Search Engine Users' Behaviour Research

中国搜索引擎用户行为研究报告简版2011-2012年

艾瑞咨询集团北京 上海 广州 深圳 东京 硅谷 Internet Research, Insight Research

报告关键数据

63.2% 77.2% 66.5%

2011年中国用户搜索引擎服务渗透比率为63.2% 2011年中国搜索引擎用户使用搜索引擎时间在3年以上的用户比例为77.2% 2011年中国用户通过直接输入域名访问搜索引擎网站比例为66.5%

目录

1. 2. 3. 4.

2011年中国搜索引擎用户服务基本情况 2011年中国搜索引擎用户行为分析 2011年中国搜索引擎用户品牌选择分析 2011年中国搜索引擎用户广告体验分析

搜索引擎成居民常用网络服务之一 2011年，中国用户使用网络服务情况中，14项超过50%,其中搜索引擎服务渗透比率63.2%,搜索引擎已经成为居民生活中常用服务之一，刚性需求特征明显。 2011年中国网民网络服务使用情况分布81.2% 77.1%75.3% 72.3%69.3% 67.9%67.4% 63.4%63.2%60.8% 56.0%54.4%53.8%53.0% 47.9%45.0% 39.4% 34.2%32.0% 26.3%24.3% 22.7% 15.4%14.0% 0.5%

样本：N=20805;于2011年12月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调查获得。

搜索引擎用户成熟度增强

2011 VS 2010年中国搜索引擎用户使用搜素引擎时间分布8年以上 5到8年 3到5年 2到3年 1到2年 7到12个月 3到6个月 3个月以内从未使用过不清楚 6.24% 3.98% 1.59% 1.27%2.5% 0.7% 1.8% 1.8% 7.9% 26.1%

2011年，使用搜索引擎时间在3年以上的用户达 77.2%,其中使用搜索引擎在8年以上，5-8年，3-5年的人群分别为 32.3%,

32.33%

27.06% 17.84%4.5%21.5%

29.3%

27.1%,17.8%。相比2010年，搜索引擎使用时间在8年以上的用户呈现较大增长，从未使用过及不清楚的人群也出现小幅增长。

在对搜索引擎从未使用及不清楚的人群中， 18-24岁及25-30岁的年轻用户占比较高。

2.86%3.8%

1.39% 5.43%2010(%) 2011(%)

艾瑞分析认为，年轻人作为网民主力，对基础网络服务应用需求将有力扩展搜索引擎用户规模。

样本：N=4472;于2011年12月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调查获得。

目录

1. 2011年中国搜索引擎用户服务基本情况 2. 2011年中国搜索引擎用户行为分析 3. 2011年中国搜索引擎用户品牌选择分析 4. 2011年中国搜索引擎用户广告体验分析

搜索信息难度大成部分用户的搜索感受2011年中国搜索引擎用户体验情况分布

48.8%的用户认为找到目标信息的难度越来

越小；找到目标信息的难度几乎没有变化 18.1%找到目标信息的难度越来越小，能方便找到想要的东西 48.8%

33.1%的用户认为找到目标信息的难度越来

越大；

18.1%的用户认为找到目标信息的难度基本

没有变化。找到目标信息的难度越

来越大，很难找到想要的东西 33.1%

尽管搜索更简便占据用户比例最大，但是搜索难度增大依然是较多用户的搜索体验。 艾瑞分析认为：信息的爆发式增长使得用户对信息需求的复杂度也在增加，短期来看，搜索信息难度大的体验改善较慢。

样本：N=4472;于2011年12月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调查获得。

老用户搜索体验满意度有待提高2011 VS 2010中国搜索引擎用户搜索体验对比找到目标信息的难度几乎没有变化找到目标信息的难度越来越大，很难找到想要的东西找到目标信息的难度越来越小，能方便找到想要的东西 2010(%) 2011(%) 19.0% 18.1% 35.4% 33.1% 45.6% 48.8%

相比2010年，用户认为找到目标信息难度增长的比例减少了2个百分点，为33.1%;

认为搜索目标难度变小的用户比例增加了3个百分点，为48.8%。 用户搜索体验感受变化幅度较小。

2011年中国搜索引擎搜索体验新老用户TGI指数分布搜索引擎体验使用搜索时间 8年以上 5到8年 3到5年 0-3年 99 100 97 105

搜索体验新老用户TGI指数显示：5年以上的老用户普遍认为找到目标信息的难度越来越大；5年以下用户对搜索信息难度变化敏感度

找到目标信息的难度越来越小，我能方便地在搜索结果中找到想要的东西找到目标信息的难度越来越大，往往很难在搜索结果中找到想要的东西找到目标信息的难度几乎没有变化

105 94

101 99

99 111

93 101

较弱。 艾瑞分析认为：用户使用搜索引擎时间越长，搜索要求越高，搜索满意度越低。8

样本：N=4472;于2011年12月-2012年2月通过iUserSurvey在21家网站上联机调查获得。

目录

1.2. 3.

2011年中国搜索引擎用户服务基本情况2011年中国搜索引擎用户行为分析 2011年中国搜索引擎用户品牌选择分析

4.

2011年中国搜索引擎用户广告体验分析

品牌选择，百度谷歌双寡头优势显著2011年中国搜索引擎用户品牌选择情况分布百度 Google/谷歌腾讯SOSO搜狐搜狗新浪爱问 Bing/必应网易有道雅虎其他 3.6% 39.3% 2.6% 35.7% 1.9% 19.2% 1.2% 17.8% 1.0% 17.4% 0.8% 18.9% 0.2% 1.8%首选品牌(%)同时使用(%) 15.4% 66.8% 73.5%

2011年，中国用户搜索引擎首选品牌中，百

61.3%

度居首位，用户选择比例达73.5%,远超第二位谷歌(15.4%)。 搜索引擎次要品牌选择中，66.8%的用户选择谷歌作为同时使用品牌。

艾瑞分析认为：一线搜索引擎品牌短期内依然成市场主导，二线搜索品牌发展空间受挤压。异质化发展成搜索引擎运营商未来主要发展形态。

样本：N=4472;于2011年12月-2012年2月 …… 此处隐藏：3299字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……