“三项建设”工作总结及经验交流材料

围绕公司的三项建设的总体要求，收费站组织管理骨干进行了认真学习和讨论，通过交流大家充分认识到“三项建设”是落实控股公司四个年活动的“有效措施”和“活的抓手”，在前期的筹备、开通运营的过程中，**站全体员工在公司正确领导下确保了平稳过渡，现在营运管理工作即将转入正常化并逐步进入巩固提升阶段，我们也对前期的工作实践进行了总结和思考，现将“三项建设”工作基本情况及想法汇报如下：

一、突出制度引导，完善持续改进的长效管理机制

结合公司筹备组的要求，建站伊始收费站建立了各项基本管理制度，把基本制度作为打牢长效管理的根基。收费站出台了收费、值机等岗位的百分考核制度、住宿人员管理制度、学习制度、收费现场夜间巡查制度、环境卫生管理制度等一系列内部规章，涉及职工切身利益的请销假、考勤制度按照人力资源部的要求严格执行，对员工劳动纪律、内务卫生、离岗等具体工作提出明确要求。通过制度的检查落实，逐步形成员工的自觉行为，形成站区管理全员参与、人人尽责的良好局面。

二、突出队伍塑形，营造风清气正的发展环境

（一）加强思想教育，让员工形成正确的价值观念。针对新进员工，社会经验和阅历缺乏，队伍充满年轻活力的特点，收费站首先通过宣教活动解决员工的思想问题。一是珍惜来之不易的就业机会。在当前就业形势严峻的情况下，有一份满意的工作、稳定的收入以及这么好的工作生活环境，要知足常乐，常怀感恩之心，把公司的关爱化为工作的动力。二是立足在本职岗位上做贡献。收费一线的岗位枯燥、辛苦的，员工要以十八大代表钱燕