⑤非正式沟通有一定的片面性。

（2）管理人员如何对待非正式沟通（4分）

①必须认识到它是一种重要的沟通方式，任何否定的态度都会铸成大错；

②充分利用非正式沟通为自己服务；

③对非正式沟通信息中错误必须通过非正式渠道进行更正。

5．影响分权的因素有哪些?通过什么途径实现分权?

答：（1）促进分权的因素有（3分）

①组织的规模；

②活动的分散性；

③培养管理人员的需要；

（2）不利于分权的因素有（3分）

①政策的统一性；

②缺乏受过良好训练的管理人员；

（3）分权的途径有（2分）

①组织设计中权力分配（制度分权）；

②主官人员在工作中的授权。

6．在熊彼特的理论中，什么是创新?它有哪些主要内容?

答：在熊彼特的理论中，创新是指对“生产要素的重新组合”（3分）

它包括的内容有：（5分）

①生产一种新的产品；

②采用一种新的生产方法；

⑧开辟一个新的市场；

④掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；

⑤实现一种新的工业组织。