案例

案例6. 教材第345页的案例18（案例分析）

工商银行科学院储蓄所排队问题

解：系统里顾客数不会达到拥挤我们认为排队系统达到最优，所以问题属于M/M/C/∞/∞

C=1～7 平均到达率 =132人/小时 平均服务率 =35人/小时

当通道数为3时，一小时最多同时服务105人，所以该情况下会出现顾客排队队列会出现增长情况。

当通道数为4时， 运用管理运筹学软件得：

当通道数为5时

运用管理运筹学软件得：