市场营销在中小企业的作用

一、 中小企业的界定

中小企业是一个相对的概念，它指的是与本行业大企业相比生产规模较小的企业。对中小企业的概念很难通过简单的文字表述清楚，通常用数量指标和质的指标来界定。一般来说，数量指标是利用企业的资本金额、销售额、雇用人数等指标中的一个或几个作为划分大、中、小企业的标准；质的指标主要是指从遵循经营学的角度，能反映企业经营本质特征的指标。与数量指标相对应的是从经营学的角度，以表现企业经营本质特征的指标即质的指标作为划分标准。比如企业的独立性，所有权与经营权一体性。按照许多国家对中小企业质的规定，大企业的分支机构即使在数量指标的衡量下达到了中小企业的标准，从质的方面仍不属于中小企业的范畴。

二、中小企业市场营销存在的问题

中小企业对我国的经济发展和社会进步有重要的作用，所以

要大力发展，让其发挥更好的作用。而中小企业的发展关键在于营 销战略的运用。目前我国中小企业发展速度不是很快，虽然与我国 历史遗留的问题有一些关系，但是主要还是企业 自身的问题 一 _ 营销战略不合理。营销战略是一个创造性的思维活动过程，在企业 经营活动中，有其自身的规律，在实践中必须遵循其客观规律性 把握基本原则，这是搞好市场营销的前提条件 。市场营销战略 (Marketing Strategy)是指企业在现代市场营销观念下，为实现

其经营 目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

1、目标市场不明确。中小企业由于产品结构单一、科技含量低、性能差、不能适应市场的需要。少数中小企业虽有一流产品，但没有一流的服务与之相配套，无法抓住顾客。有的中小企业则片面追求产品成本。而不重视用户的需求，颠倒了用户和企业的关系中小企业的产品开发不是根据用户的需要进行的，而是从 自己的技术力量出发的。这就导致另一种奇怪的现象，有些质量很好，技术含量高的产品无人问津。我国中小企业大多忽视消费者对产品和营销组合的不同需求。随着世界政治经济形式发生了重大的变化，极大地改变了人们的消费观念和购买行为，消费者更多地通过分析比较选择真正适合自己的商品，消费者越来越成熟，也越来越具有个性。这就要求中小企业必须把客户的需求和创造顾客放在第一位，使产品真正适销对路。而市场细分正是企业打开市场的重要手段。

2、企业整体素质低 多数企业经营观念陈旧，市场营销意识不 强，企业技术进步缓慢 商品技术含量低。突出表现是企业员工素 质低下。．在当前市场盼激烈竞争环境中，没有懂得经营和会管理的 人才，是很难驾驭企业的经营活动。在中小企业里，缺少经营管理 的人才，大多数企业的经营管理者没有经历过专 门、系统的培训， 素质水平不高。此外，企业在信息收集、人才储备、市场营销、内部 管理等方面的薄弱也是企业的重病。 ，

3、营销战略缺乏科学性。许多企业也认识到营销战略的重要， 但缺乏科学的策划和决策。个别企业领导在重大经营战略、生产项 目上，

不做深入细致的市场调查，也不做科学的市场预测和可行性 分析，只凭某种经验、感觉和判断，甚至只凭 自己的爱好，头脑一 热，便匆忙做出决定，结果造成战略上重大失误，使企业陷入困境。

三、战略对中小企业营销的作用

市场是企业生存的根本。面对竞争日益加剧，快节奏的国际经 济大环境中，企业市场营销发展发生着深刻的变革，市场营销成为 公司经营管理的重要环节，越来越受到公司管理的重视．营销大战 也愈演愈激烈，各种各样的营销方式层出不穷，不断的更新，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理 论的局限性日益突显。如何使营销战略处于不败之地，企业经营者 应该把眼光放在长远利益上，选定营销战略。 1、将公司战略指标分解到相关部门。部门的绩效衡量必须与 企业的战略目标相吻合，将公司战略指标分解到相关各部门，这样，衡量部门绩效的标准不会与公司的战略目标产生分歧。 2、根据工作分析的成果设定部门绩效指标。从每个部门的工作职责入手，对于工作内容进行分析，找出各项部门日常运营的关键绩效指标。通过这个方式可保证一些对于部门比较重要的，但未在战略规划中明确表现出来的工作 内容不会遗漏。这种形式在企业中的支持部门更为重要。 3、根据综合业务流程设定部门绩效指标 。从部门的职责来设定部门绩效指标比较容易实施，但是会导致强调局部责任而忽视整体利益的情况，所以需要从业务流程出发，理清流程的关键节点，来设定部门绩效指标。这种方法从流程的角度来划分任务，界定责任，一方面可以较好地防止部门间指标冲

突的现象 ，另一方面又可以做到避免出现责任盲区，防止出现问题互相推诿责任的情况 。