三.物业服务企业创新型物业管理人才培养策略

对创新型物业管理人才数量不多、质量不髙的问题，物业服务企业应有针对性地采取对策，从企业发展和竞争的可持续性着手，从人才的内部挖掘和培养、外部引进和留用着力, 增加对人力资源开发和人力资源管理的投入，加快从业者转型的步伐、克服社会供应偏向和思想认识误区的弊端，以高投入、高收入、好福利、好待遇的企业环境，吸引各类人才迅速加入，使创新型物业管理人才的选择、培冇、增加有着更大的空间。

1 •加大与企业有关各方合作培养创新型物业管理人才的力度和强度

物业服务企业在实际运营中，与政府部门.房地产企业、教疔系统、社区组织、社会机构等有着千丝万缕的联系，需要相应的创新型人才适应与英有关各方的关系稳左和发展。因此，在物业服务企业自身有许多困难或限制的情况下，加大与这些有关各方合作培养创新型物业管理人才的力度和强度，既必然也必要。企校合作、企社合作、企企合作、企政合作、产学研合作、工学合作，都是值得尝试的培育人才的模式。这些合作可采用战略联盟、项目对接、科研平台、培训基地等方式，旨在实现物业管理专业人才尤其是创新型物业管理人才的共同培养、交互利用。这方而亟需企业下工夫，增强主动性和积极性，不能还是处于被动地接受学校、社区等派人派工的状态，不能还是以”只为利、不为人”;的合作态度消极接招、被动接手，不能还是嫌麻烦、不愿接受学生学员的进入.项目课题的流入、机构组织的介入。

2 •建立健全创新型物业管理人才快速成长的制度体系

物业服务企业创新型人才的培养和成长需要有一套严密科学的制度体系。按照制度经济学对制度区分为正式制度和非正式的观点，创新型物业管理人才培养和成长的制度体系建设需要在两方面下工夫：

(1)非正式制度体系。

非正式制度是指价值信念、伦理规范、道徳观念、风俗习惯、意识形态等。培养创新型物业管理人才的非正式制度体系，应包括非正式制度认知、接受、体验、应用、升华等方而的文件规定和实施安排。创新型物业管理人才只有对物业服务企业乃至物业服务行业的价值观念、精神文化、道徳习惯、作风规范、愿景信念等做到了然于胸、有所感悟、运用自如, 才能与企业结成命运共同体、发展生命体，才能以髙度的主人翁精神和髙度负责的态度融入企业.服务企业、助推企业。比如，一些企业的岗位培训、职务培训、升职培训等升级版或高级版，就是一种较好的非正式制度建设举措，对创新型物业管理人才的培养和成长是必不可少的。