的资金压力，也对企业从业者的崭酬待遇产生了较大的不利影响。

5 •企业人力资源投资较少

人力资源投资，是指企业为了提髙从业者的素质、知识、经验、能力.技术，确保从业者健康、安全，给予从业者良好的工作环境和成长条件，在教冇、培训、耕酬待遇等方面所进行的资金、实物、劳务、服务的投入，是企业一项长期而艰巨的投资。物业服务企业人力资源投资表现为：人力资源管理上的投入，包括人才引进、稳定、管理、激励、培养等方而的投入；人力资源本身的投入，包括对人才的脑力和体力开发、健康和安全保障、思维能力创新.成长进步等方面的投入。当前，物业服务企业的人力资源投资的问题主要有：

（1）意愿性不强。

企业要么对人力资源投资的全而性、全员性、全程性、全新性认识不足，缺乏意愿性或意愿性不强:要么因企业规模小、实力弱、从业者流动性大而不敢或不愿进行人力资源投资：要么思想上很重视，但行动性意愿不强：要么只有培训员工的投资意愿，没有提高员工的福利待遇、优化环境.优化管理等方面的投资意愿。

（2）方式和内容单一。

主要是人力资源管理方而的一些简单投资，对人力资源方而的投资较少，或不太注重。在人力资源管理投入方面，基本上是内部培训，没有或很少有脫产进修、出国考察、异地交流、带嶄休假等人力资源投资方式的混合使用、灵活应用。而内部培训也大多是上对下式的指令性、任务性训话，很少开展”请进来、送出去”;的培训。即或有”请进来";式的培训，也主要是针对某一主题或专题，培训时间只有一两个小时：有的企业虽然也"送出去”;，但是只是参加一些会议，时间半天或一天。

（3）对象和时间受限。

物业服务企业虽有脱产进修、出国考察、异地交流、带薪休假等人力资源投资方式，但参与对象大多是企业”老总“;，有的放宽到"副总";，时间多为一个月左右。企业经常采用的内部培训方式，往往是对员工进行临时性的短期培训，企业不愿或无力进行大量的长时间的投入：而且

参加培训的只是髙层领导者、表现突出者、中层管理者，一般员工尤英是基层员

工根本无缘接受培训。