件。
第三十九条 电子商业汇票系统运营者、金融机构应做好电
子商业汇票系统运行异常信息和突发事件信息的收集、分析和报
告工作，建立健全系统运行异常和突发事件预警机制，做到早发
现、早报告、早准备。
第四十条 电子商业汇票系统运营者、金融机构在电子商
业汇票系统发生故障时，应按照“先报告、后处理，尽快恢复运
行”的原则进行处置。
电子商业汇票系统运营者、金融机构发生系统故障时，应及
时向中国人民银行报告。系统发生重大故障时，应在故障发生后
2 小时内报告中国人民银行。
第四十一条 故障报告内容应包括故障性质、影响系统运行

情况、影响业务处理情况、现场处置情况、启动技术应急处置预
案情况等。
故障报告应采用书面报告的形式，情况紧急的，可采用先电
话报告后书面报告的形式。
第四十二条 接入点前置机与电子商业汇票系统出现联机
故障，应启动故障应急处置机制，尽快排除故障，恢复正常工作。
如遇接入点发生故障，则接入点在故障恢复后，可以向接入
点所在地的中国人民银行省级分支机构提交申请，补发故障期间
的业务报文。
第四十三条 接入点发生故障后，应按以下规则进行业务核
对：
接入点在故障当天日终前恢复正常，则电子商业汇票系统与
接入点进行正常日终对账。
接入点当天日终前不能恢复正常，且故障日数据在系统数据
保存期内，则电子商业汇票系统在接入点恢复正常当日将故障日
业务核对报文下发给接入点，完成故障日的对账处理。
接入点当天日终前不能恢复正常，且故障日数据超出了系统
数据保存期，金融机构应以书面形式向中国人民银行业务主管部
门申请，通过重新导入数据的方式，保证金融机构内部系统数据
与电子商业汇票系统数据相符。
第四十四条 电子商业汇票系统与大额支付系统出现联机
故障时，系统运营者应按规定启动故障应急处置方案，尽快排除

故障，恢复正常工作。
在联机故障的情况下，电子商业汇票系统不接受票款对付业
务报文，退回系统参与者发来的票款对付业务报文。联机恢复正
常后，电子商业汇票系统按照正常业务流程处理票款对付业务。
第四十五条 电子商业汇票系统故障排除后，电子商
业汇票
系统运营者和金融机构应尽快做好业务数据的恢复和核对工作，
尽快恢复系统的正常运行和业务的正常处理。
第四十六条 系统发生重大故障且在可容忍时间内无法排
除的，中国人民银行可宣告电子商业汇票系统暂停运行，并按有
关规定启动故障救援程序。
第五章 附则
第四十七