第一课世界英语(16)

研究生英语第一课翻译

一些基本需求，但往往得不到上司的重视。”盖洛普的调查己发现，例如，如果有人对“同事中有我最好的朋友”这个提法反应强烈的话，这就有力预示着他能积极投入工作，而且这与企业的收益率以及企业和客户之间的联系都互有关联。哈特说：“这显示了一种高度的归属感。”

[7]如果没有归属感，一项表面上看起来不错的工作也会使人感到痛苦。41 岁的马丁娜· 雷迪克斯原是一家公司的经理助理，虽然工作压力大，但她和同事相处都很好；6 年前她换了工作，到一家律师事务所成了一名职位相对清闲的办事员。如今她时间多了，自由度也大了，但她感觉和这里的同事共事太压抑，也得不到老板的赏识。她说：“我不适应这个部门。不管你个人生活多惬意，如果工作单位氛围不好，个人生活就会大受影响。”

[8］事实上，对工作的投入与其说是人的个性使然，不如说是源于人们在工作中总体上感到的快乐。哈特认为，对工作高度投入与并不投入的员工之间之所以存在差异，员工的个性只起30 ％的作用，其他的取决于员工每天与同事、主管以及客户的频繁交往。

[9］所以，最直接的解决办法就是选择一个称心的工作单位。找到一份适合自己终生从事的工作便打开了快乐之门。33 岁的利塞特· 门德斯在迈阿密达德学院每年的书展中搞协调工作，她称自己天生就是做这份工作的料。她说：“我和书有一种不解之缘。”

[10]即使你的爱好无法轻易地转化为一项职业，你仍可在自己的工作中找到乐趣。大量研究己经表明，有意义的工作与心情愉快、工作满意度甚至健康状况都相关。然而，这里所说的工作意义可能包括多种形式。有人感到工作本身有意义；有人则以公司的使命而非自己的具体工作而自豪。人们可以在任何事情当中发现意义。

[11]人们对工作意义的渴望是如此强烈，以至于有时干脆造出个意义，尤其对那些困难或烦心的工作而言更是如此。例如，最近完成了一项为期6 年的对外科住院医生实习期间表现的研究。该项研究发现，头一年里外科医生都牢骚满腹，因为分配心选知给他们的那些乏味的活儿（如没完没了地填写病历本）似乎都毫无意义。可是一旦开始想到这项训练是他们加入医生这一精英群体所要经历的更重大过程的一部分时，他们的态度就改变了。他们会调整心态，给自己的工作和所做的事情赋予意义。到第一年结束时，他们己经开始创造出工作的某些意义了。

[12]尽管正面心理学的重点大多关注个人对快乐的追求，但是一个新的领域― 一门研究成功组织的学问― 己开始着手研究员工心情愉快和公司生意兴隆之间的关系。这一领域的研究者们不专注于用利润率和竞争来解释成功，而是对工作意义、可信赖的领导层和情感能力这些因素进行深入研究。这些都不是商学院典型的时髦用语，但不久就可能成为每个MBA 学生的口头禅。

[13]内华达大学里诺分校的组织行为学教授托马斯· 赖特说，直到不久前，企业家们还不愿考虑员工是否工作心情舒畅的问题，认为这“不属于他们关心的范围，和他们的职责范围相去甚远”。很早就有人提出工作时雇员是否心情愉快很重要，但人们接受这个观念却用了很长时间。早在20 世纪20 年代，在伊利诺伊州西塞罗市的西部电力公司霍索恩发电厂就进行了有关这一命题的研究，对增加照明、缩短工作日以及其他有利于员工的措施能否提高生产率的问题进行了调查。尽管工作场所的变化改善了员工的工作表现，但调查者最终发现对员工产生影响的不在于物质环境的变化，而在于人际环境的变化。换句话说，让员工们心情更愉快、工作劲头更高的是他们所受的关注。这种现象后来被称为霍索恩效应。赖特说：“研究人员逐渐意识到，起关键作用的是人们的快乐感受。”但后来对工作满意度的许多研究结果却前后矛盾。现在看来，用更广泛的衡量标准来评估快乐感受，能更有效同“地预测生产率。