partA科龙电器营销信息需求分析 阶段报告

品牌运作管理

科龙电器营销信息需求分析 – 阶段报告 – 广东电器股份有限公司广东，顺德, 2000年1月15日

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内容

页码

营销信息系统第一阶段工作内容、 A. 营销信息系统第一阶段工作内容、流程及方法 B. 科龙电器内部营销信息系统总体结构和不同层 次对营销信息的需求分析 C. 科龙电器在营销信息方面存在的主要问题以及短期改进措施建议 D. 帮助科龙电器空调公司初步建立营销信息报告系统的建议 E. 下一步工作计划

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品牌运作管理

A.

营销信息系统项目第 阶段工 内容、流程及 营销信息系统项目第一阶段工作内容、流程及方法 信息系统项目

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在营销信息系统项目第一阶段工作中，罗兰 贝格公司对科龙营销信息的需求与差距 在营销信息系统项目第一阶段工作中，罗兰 进行了分析， 进行了分析，并提出了短期改进建议流程 了解公司现状营销信息 各管理层所需作出的 营销决策内容及范围 各管理层现有的营销 信息来源 各管理层现有营销信 息的内容、分析方法 及报告步骤 不同部门之间营销信 息的流动与沟通方式 公司对营销信息的管 理现状

了解营销信息的需求各管理层决策所需的 信息内容、分析方法 及报告频率 各层次之间营销信息 流向与沟通的要求 了解营销信息系统对 营销信息管理提出的 更高要求 找出最迫切需要的营 销信息

分析差距的原因分析营销信息、分析 方法及报告频率的差 距 综合分析各种影响因 素，找出造成差距的 原因 分析信息沟通及共享 方面的问题，找出其 中的原因 分析营销信息管理存 在的问题及原因

提出短期解决办法确定信息收集分析的 难易，并根据重要程 度提出短期内部可实 施的解决方法 在现有组织与职能基 础上，提出快速可行 的信息处理方法 提出短期的提高信息 管理系统化，防止信 息流失的措施

内容

方法

访谈

访谈及问卷

罗兰 贝格分析 罗兰 贝格分析

罗兰 贝格分析 罗兰 贝格分析

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项目工作组对各决策层及有关部门进行了大量深入访谈， 项目工作组对各决策层及有关部门进行了大量深入访谈，以了解营销信息管理现状和 今后的需求具体部门及岗位

集团决策层

集团副总裁/专业公司总裁 人) 集团副总裁 专业公司总裁(3人 专业公司总裁

集团各部门

集团资本运营部(2人) 集团资本运营部 人

集团合管部(2人) 集团合管部 人

战略研究发展中心(1人) 战略研究发展中心 人

集团技术中心(1人) 集团技术中心 人

集团营销中心(3人) 集团营销中心 人

专业公司 营销决策

营销副总(1人 营销副总 人)

品牌经理(2人 品牌经理 人)

专业公司 职能部门

销售部(12人 销售部 人)

售后(2人 售后 人)

生产(1人 生产 人)

研究开发(2人 研究开发 人)

市场支持部(1人 市场支持部 人)

经营部(1人 经营部 人)

分公司 总计

分公司经理(3人 分公司经理 人)

37人 人

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为了充分了解区域分公司经理的营销信息需求状况，罗兰 贝格公司还采用了覆盖面 为了充分了解区域分公司经理的营销信息需求状况，罗兰 更广的问卷调查形式

公司分类

回收问卷数量

冰箱分公司 (包括容声及科龙 包括容声及科龙) 包括容声及科龙

36

空调分公司 (包括科龙及华宝 包括科龙及华宝) 包括科龙及华宝

10

冷柜公司

3

总计

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B.

科龙电器内部营销信息系统总体结构 和不同层 次对营销信息的需求分析

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罗兰 贝格公司建议科龙电器的内部营销信息系统由五个系统组成 罗兰

总体市场信 息子系统

竞争对手信 息子系统

营销计划控 制子系统

销售业务管 理子系统

营销支持 子系统

报告系统/决策支持 报告系统 决策支持

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总体市场信息与系统应包括地级市场所辖区域的市场信息 市场信息与系统应包括地 市场所辖区域的市场信息 信息 包括

信息项 Guangdong 行政区划分 人口 国内生产总值与增长速度 人均收入水平 市场容量与发展速度 市场分布格局 消费者需求与变化 媒体沟通效果 流通渠道 - 批发商数据库 - 零售商 …… 此处隐藏：2573字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……