如何进行职位分析和编制《职位说明书》 如何进行职位分析和编制《职位说明书》于相民 2012年5月 年 月

引言

企业的困惑

用人部门老与我过 不去， 部门为他 不去，HR部门为他 们招聘的人员总是 认为不合适？ 认为不合适？

这个人暂时没什 么事做， 么事做，找点工 作给他干一干？ 作给他干一干？

HR部门推荐的人 部门推荐的人 员好象都无法胜 任呀！ 任呀！

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引言

员工的困惑

我已经很努力了， 我已经很努力了， 但上司对我还不满 意，我不知道到底 为什么？ 为什么？

我们部门员工做得 很好， 很好，但其它部门 认为我们配合不好！ 认为我们配合不好！

我来公司几个星期 了，不知道到底该 做些什么？ 做些什么？

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引言

案例：机器清扫到底由谁干？ 案例：机器清扫到底由谁干？ 车间张主任很头疼， 车间张主任很头疼，原因是机器清扫工作一直没人干

机械维修人员说，自己的工作职责只负责机器维修， 机械维修人员说，自己的工作职责只负责机器维修， 保证机器正常运转， 保证机器正常运转，不负责机器的清扫

车间清洁工称自己的的职责是清扫地面， 车间清洁工称自己的的职责是清扫地面， 并没有明确要清扫机器？ 并没有明确要清扫机器？

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一、职位的概念及职位说明书的作用

是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为 是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为 责任 此赋予个体的权力的总和。 权力的总和 此赋予个体的权力的总和。

职位的概念组织中的最小构成单元 若干任务的有机组合并承担相应的职责 若干任务的有机组合并承担相应的职责 面向结果的 动态的

不是任职者

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一、职位的概念及职位说明书的作用

职位的特点先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； 先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在； 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在；

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一、职位的概念及职位说明书的作用

职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献

职位设置 的依据

公 目标/ 目标/规划

战

组织结构设置 组织结构设置

职

设

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一、职位的概念及职位说明书的作用

培训什么？ 如何培训？ 选择怎样 的人？ 职位培训 如何选？ 招聘/调 / 配 HR规划 如何设 置职位？ 绩效管理 员工？ 关键绩效怎样 考核？ 职位评 职位说明书 估 薪酬回 报 评估？

怎样

切记： 切记： 职位说明书本 身并

不具备独 立开展各项人 力资源管理工 作的功能！ 作的功能！

怎样报 酬

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一、职位的概念及职位说明书的作用人力资源规划： 人力资源规划：企业要根据生产经营发展战略做出人力规划。工作分析的结果，可以为有效的人力规划提供可靠的依据。 1、有多少种工作职位 2、职位目前的人员配备能否达到任职要求 3、今后职位和工作将发生那些变化，人员结构应做什么相应的调整 4、后备人员的素质应达到什么水平

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一、职位的概念及职位说明书的作用招聘——为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求。

选拔——为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资源选择成本。

绩效管理——为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突。

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一、职位的概念及职位说明书的作用

薪酬设计与管理： 薪酬设计与管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准。

职业生涯设计： 职业生涯设计：使员工清楚工作的发展方向，便于员工制定自己的职业发展计划。

管理关系： 管理关系：明确上级与下级的隶属关系，明晰工作流程。

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一、职位的概念及职位说明书的作用

培训和开发：不同的员工有差异，并非人人都能够满足和达到任职要求，必须要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作 分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人 员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培 训促进工作技能的发展，提高工作效率。

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一、职位的概念及职位说明书的作用

综上所述，职位说明书对企业的好处有： 有助于发现职责交叉、空白或模糊不清的现象。 有助于企业招聘、培训、员工能力的提升。 有助于上级了解下属的工作任务，理解自己的管理职责和权限。从而 能有效地管理。 有助于新的任职者尽快熟悉职位工作，避免职位职责因人而异的情况 出现。

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二、工作分析流程

公司战略

信息收集

流程梳理

部门职责

职位设置

职位说 明书

收集现有各 部门资料(包 括现有部门职 责、职位设置、 各职位职责及 任职资格)

部门职能定位 梳理公司核心流 程 问题总结 公司战略了解 各部门职能的重 新定位 各部门职责的 重新描述 各部门反馈、 交流、确认 各部门职位规 划 职位名称规范 各部门反馈、 交流、确认 定编定岗定员 编制各职位说 明书

各部门反馈、 交流、确认

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二、工作分析流程信息收集的内容收集现有各部门的资料，包括现有部门职责、职位设置及人员编制、 各职位职责及任职资格等 1、基本信息：包括职位名称、职位编号、所属部门、职位等 级、制定日期等； 2、工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范 围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等； 3、工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时 间、工作环境的舒适程度等 4、任职资格：年龄要求、学历要求、能力要求、工作经验要 求、性格要求等。

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二、工作分析流程信息收集的来源1、工作执行者； 2、组织内的各种文字资料； 3、监督管理者、培训部门； 4、下属、顾客和用户； 5、工作分析专业人士、独立的第三者等

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