ERP在制作业战略研究和实施方案

SCC机构-分支SCC Headquarters Pittsburgh, Pennsylvania, USA Intel SCC-Europe Oslo, Norway Modus Media SCC-Latin America Mexico City, Mexico EXEL SCC Republic of South Africa Johannesburg, South Africa UTI

SCC-Japan Tokyo, Japan Hitachi SCC-South East Asia Singapore Venture Inc. SCC-Australia/New Zealand Sydney, Australia Owens Global Logistics

Under Development: China, India, South America1

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SCC 成员情况SCC 成员组成实际从业者SCC 成员地域分布

北美软件供应商 咨询人员

欧洲

日本大学/政府机构/行业 协会

其他

800多个 多个SCC成员组织 多个 成员组织– 成长速度 个/天 成长速度--1个 天

组成结构– – – – 40%: 实际从业者 20%:技术能力供应商 20%:咨询人员 15%: 行业协会，大学，政府机 行业协会，大学，

构2

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供应链运作参考模 型(SCOR)简介

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什么是运作参考模型？ 什么是运作参考模型？ 运作参考模型就是将众所周知的一些概念如：业务流 运作参考模型就是将众所周知的一些概念如： 程重组、标杆设定及业务流程的管理集成为多功能一 程重组、 体化的模型结构业务流程重组 标杆设定 最佳业务分析 运作参考模型

找出业务流程的现状 ，推导出预期的未来 状况

对相似公司的运营绩 效加以量化， 效加以量化，并根据 得出的业内最优数据 在内部设定的绩效目 标

分析出产生业内最优 绩效的管理方式和软 件解决方法的特点

找出业务流程的现状 ，推导出预期的未来 状况

对相似公司的运营绩 效加以量化， 效加以量化，并根据 得出的业内最优数据 在内部设定的绩效目 标 分析出产生业内最优 绩效的管理方式和软 件解决方法的特点

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SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上

计划

配送r 配送 退货

采购 退货

生产

配送 退货

采购 退货

生产

配送 退货

采购 退货

生产e

配送 退货

采购 退货

供应商的供应 商

供应商内部或外部

你的公司

客户内部或外部

客户的 客户

SCOR 模型建立模块的方法 业务流程 最佳表现 衡量指标 技术5

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SCOR – 流程定义计划P2计划采购 P1 计划供应链 P3 计划生产 P4 计划配送 P5 计划退货

采购S1 采购库存产品

生产M1 库存生产 M2 定单生产 M3

配 送D1 配送库存产品 D2 配送定单生产产品 D3 配送定单定制产品

供 应 商

S2 采购定单生产产品 S3 采购定单定制产品

客 户

定单定制

原料退 货

产品退 货

支持6

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SCOR 实施 为支持新产品生产而计划,建立和规划一个公司(已完成) 为企业进行供应链管理流程的再造 (138部门, 190国家, 770地点) (进行中) 在企业范围内实行SCOR流程– 将第一级衡量标准作为管理级的评价标准

将物流工作组按照计划，采购，生产，配送四个方面

进 行重组 (已完成) 多重组织– 协同预测 – 合同及采购订单

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SCOR 设计 – 广泛应用 消费食品行业 – 项目建立时间 (开始至完工)–3个月 – 投资额--$50,000 US – 第一年投资回报-- $4,300,000 US 电子行业 – 项目建立时间(开始至完工) –6个月 – 投资额--$3-5 Million US – 第一年投资回报-- $ 230 Million US 软件和计划编制 – SAP 公司APO的关键性能指标(KPIs)就是以SCOR模型为基础 航空和国防业 – 以SCOR为基准、利用SCOR的测量指标来规定各项性能标准、 为合同和购货定单提供依据

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2000 - 2001 技术性成就 发布了SCOR 5.0版本 – 完成退货流程 – 开始了对测量指标的重组以及运作性能定义 工作组材料准备及处理 – 开发并交付了5个专题研究方案—有500多个成员参与了SCOR专题 研究组，同时Inter、HP、 EDS、美国国防部、 Compaq Baxter、 SAP等公司机构内部也设立了专题工作组 研究工作 – 发布了与美国生产与库存管理协会(APICS)的联合研究报告 – 对宾夕法尼亚州Manugistics 研究工作的持续支持 – 研究战略咨询委员会的设立9

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SCOR 模型时间规划 - 6.0 在完成 版本的修改后，委员会又开始了6.0版本的工 在完成5.0版本的修改后，委员会又开始了 版本的工 版本的修改后 暂定议程为2002年春发行 作—暂定议程为 暂定议程为 年春发行 –测量指标的修订和结构的分解 –退货 – 完成衡量指标及最佳表现的定义 –最佳表现及电子商务的改进 –协作

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SCOR 模型说明 将预期问题由结构层面转到实施层面上来– – – – – – – – 产品开发 客户/供应商关系管理 进出口 电子商务 反向物流/合理退货 库存优化 服务环境 使先进生产规划与商业计划协同一致

特殊行业小组/国际性的分会– 财务及评价指标 – 区域内标杆设定11

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SCC 提供论坛 - SCOR记录学习

业务流程模型提供快速建模及供应链学习的工具 衡量指标系统提供了供应链评价及快速确定最佳机会的工具 最佳表现及其特征描述系统提供了一系列改进机会列表 SCOR模型是同类中唯一能够联接这些元素及提供评估各独立机 构之间供应链方法的模型 协会成员已经被证实在世界各地区各行业中成功实施了该模型 越来越多的SCOR模型正在加速实行，越来越多的组织正在采用 SCOR模型作为改善其供应链的工具

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根本利益 协会成员已在世界各地区各行业中成功 实践了该模型 越来越多的SCOR正在加速实践，越来越 多的组织正在采用SCOR模型作为改善其 供应链的工具

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运营业绩好的公司在供应链管理 上的花费较低业内一流公司在供应链管理总成本上具有一定的

优势 (成本/收入百分比低于同行业平均水平3% – 6% )供应链管理总成本14 12.2 12成本 占收入的 百分比

13.1 11.3 10.3 7.1 5.8 7.0 10.9

97年业内一流水平 年业内一流水平 97年业内评价水平 年业内评价水平 11.5

10 8 6 4 2 0 计算机 制造业 通信 化工 分销商 综合l 综合 14 6.7 6.1 6.5

Source: PRTM’s 1997 Integrated supply chain Benchmarking Study

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定单完成提前期减少了25% – 35%定单完成提前期—所有产品50 40 日程天数 30 20 10 0 计算机业 工业 通信 综合-离散加工型制造业 综合 离散加工型制造业 8 10 30 28 42 30 14 9 40 27 11 4 10 37 28

9

定单完成提前期— 库存生产产品9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 8 6 5 4 3 2 2 2 2 5 8

96年业内一流水平 96年业内平均水平 97年业内一流水平 97年业内平均水平

日程天数

化工

运输业

综合-连续加工型制造业 综合 连续加工型制造业

Definition: Order fulfillment lead time is from customer signature to customer order receipt/installation, including order entry, manufacturing time, and shipment time

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完善供应链带来的效益供应链一体化产生的典型量化效益

配送性能 减低存货 满足订单周期 预测的精确度 综合生产力 降低供应链成本 完成率 提高后能力的真正实现Source: 1997 PRTM ISC Benchmark Study

提高绩效 16% – 28% 提高绩效 25% – 60% 提高绩效 30% – 50% 提高绩效 25% – 80% 提高绩效 10% – 16% 提高绩效 25% – 50% 提高绩效 20% – 30% 提高绩效 10% – 20%