2011年12月考试人力资源管理第三次作业

一、多项选择题（本大题共15分，共 5 小题，每小题 3 分）

1. 绩效具有（）特点。 A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 固定性

2. 薪酬具有以下哪些方面的功能（）。 A. 补偿功能 B. 激励功能 C. 协调和配置功能 D. 保健功能

3. 对应聘者的背景调查通常包括哪些方面？（） A. 信用状况 B. 工作经历 C. 学历 D. 是否有犯罪记录

4. 以下哪几项是社会保障的特征。（） A. 明显的政府行为，带有明显的强制性 B. 社会保障制度的建立是工人长期斗争、资本主义经济面临困境被迫采取整改措施的结果 C. 社会保障的生产性 D. 社会保障的利益均沾性

5. 根据美国康奈尔大学的研究，人力资源战略可分为（）。 A. 诱引战略 B. 投资战略 C. 参与战略 D. 发展战略

二、名词解释题（本大题共30分，共 6 小题，每小题 5 分）

1. 培训评价

2. 战略性人力资源管理

3. 能力薪酬体系

4. 德尔菲法

5. 人员选拔与评价

6. 职业生涯管理

三、简答题（本大题共25分，共 5 小题，每小题 5 分）

1. 简要回答观察法的优缺点。

2. 如何理解人力资源与企业管理的关系？

3. 社会保障体系的客观要求有哪些？

4. 劳动争议的概念与分类。

5. 社会保障有哪些特征？

四、论述题（本大题共30分，共 2 小题，每小题 15 分）

1. 工作丰富化的核心和理论依据各是什么？它与工作扩大化的区别是什么?

2. 论述劳动关系管理的类型。

答案：

一、多项选择题（15分，共 5 题，每小题 3 分）

1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4. ABCD 5. ABC

二、名词解释题（30分，共 6 题，每小题 5 分）

1.

参考答案：

培训评价就是收集有关培训项目实施效果的反馈信息，根据这些信息对培训价

值作出评估。

解题方案：

解释定义

评分标准：

2.

参考答案：

目前，战略性人力资源管理一般采用Wight和Mcmanhan（1992）的定义，即企业为达成目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理行为。这个定义突出了4个主要含义： 1、人力资源的重要性。 2、人力资源的系统性。 3、人力资源的战略性，即契合性。 4、人力资源的目标性。

解题方案：

解释定义

评分标准：

3.

参考答案：

所谓能力薪酬体系，是指组织以一个人的绩效行为能力为基础来确定基本薪酬的薪酬系统。 从能力薪酬体系的实际操作情况可以将员工所具有的能力划分为三个层面，即核心能力、能力模块以及能力指标。

解题方案：

从概念和定义角度来回答，如果有特征，应尽全面

评分标准：

4.

参考答案：

德尔菲法是依靠专家的知识和经验，对未来做出判断的估计，它的基本特点是：吸收各方专家共同参与预测，博采众长；参与预测的专家匿名地、单独地做出自己的判断；预测过程必须经过多轮反馈，使专家的意见互相补充、启发并逐渐趋于一致；同时采用统一的方法将每一轮反馈的预测结果加以处理，做出定量的判断。

解题方案：

解释定义

评分标准：

5.

参考答案：

人员选拔与评价是指用人部门与人力资源部门共同参加的，从对应聘者的资格审查开始，通过对应聘者的初选、面试及测试等活动，选出适合空缺岗位需求的人才的过程。人员选拔与评价是招聘工作中最为关键的一步，其难度也较大。

解题方案：

解释定义

评分标准：

6.

参考答案：

职业生涯管理是指个人和组织对职业历程的规划、对职业发展的促进等一系列活动的总称，包含职业生涯决策、设计、发展和开发等内容。

解题方案：

解释定义

评分标准：

三、简答题（25分，共 5 题，每小题 5 分）

1.

参考答案：

观察法的优点是工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求。其缺点是不适用于以脑力劳动为主的活动和处理紧急情况的间歇性工作，而且不易得到有关任职者要求的信息。

解题方案：

分析优点和缺点

评分标准：

2.

参考答案：

长期以来人们在企业管理中一向很困惑的问题是：是人管事、事管人，还是以人为中心进行管理。只有到了20世纪60年代，人本管理受到企业普遍重视之后，大家才取得比较一致的共识，这就是要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人的管理为中心，企业管理的实质就是要发动人去工作。人的潜力能得到充分发挥，人力资源不虚耗和浪费，企业的生存成长就有了取之不尽、用之不竭的源泉。

解题方案：

从两者之间的关联性展开分析

评分标准：

3.

参考答案：

社会保障体系的客观要求有： 1、覆盖面要宽广，社会保障体系的覆盖范围越大，其抵御风险的能力才会越强。 2、切实保证代际供养，基础性保障要增强，社会保障体系中社会和国家只能承担基础性的保障，一方面使劳动者一旦因风险失去收入来源后能享有基本的生活条件，另一方面使国家和社会能够长期地提供保障。 3、积极适应市场机制，提高社会化程度，市场机制的基本功能是通过价格竞争来优化资源配置，从而形成优胜劣汰。

解题方案：

社会保障体系的覆盖范围越大，其抵御风险的能力才会越强，还有基础性保障和社会化程度提高的需求。

评分标准：

4.

参考答案：

劳动争议的定义是指劳动关系当事人之间的劳动权力和义务纠纷，通常是基于劳动合同，围绕劳动合同的产生、变更、解除、终止和续订而产生的；或者基于劳动合同与集体合同，因履行劳动权力和义务而展开的。 通常，根据劳动争议的参与人数可以将劳动争议划分为个人劳动争议和集体劳动争议；根据争议的事项可以将劳动争议划分为权利争议和利益争议。

解题方案：

劳动争议根据不同的情况有不同的分类

评分标准：

5.

参考答案：

社会保障的特征有： 1、社会保障具有明显的政府行为，带有明显的强制性。

2、社会保障制度的建立是工人长期斗争、资本主义经济面临困境被迫采取整改措施的结果。 3、社会保障的水平是适度的。 4、社会保障的生产性。 5、社会保障的广泛性。 6、社会保障的返还性。 7、利益均沾性。

解题方案：

社会保障有7个特征

评分标准：

四、论述题（30分，共 2 题，每小题 15 分）

1.

参考答案：

工作丰富化的核心就是激励的工作特征模型。这一模型的运作可以使员工产生三种心理状态，即感受到工作的意义、感受到工作结果的责任和了解工作结果。工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的双因素理论。 工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围和数量，而前者工作责任的深化，使员工承担更多的职责和义务。

解题方案：

解释工作丰富化的核心和理论依据并分析它与工作扩大化的区别。

评分标准：

2.

参考答案：

劳动关系管理的类型有： （1）利益冲突型劳动关系，这种类型的劳动关系，强调和注重劳资关系双方的各自利益和不同立场，阶级分界和劳资阵营的对峙比较分明，劳资矛盾和劳资冲突也比较突出。其特点是，在关于劳资双方利益关系上，还存在明显的矛盾和冲突，各自都在强调自己的利益和要求。 （2）利益一体型劳动关系，这种劳动关系的特点在于强调劳动关系双方利益的一致

性，在这种劳动关系中，更多的是以企业或雇主为中心而构成的。劳资合作或利益一体的理论是这种劳动关系的理论依据。这一类的劳动关系，在资本主义国家和社会主义国家都有。 （3）利益协调型劳动关系，当代西方发达的市场经济国家的劳动关系虽然在具体形式上各不相同，但在劳动关系的性质类型上大多属于这一类型。

解题方案：

劳动关系管理的类型有3种

评分标准：