如何进行培训需求访谈,如何掌握良好的效果,文章进行了详细列明。

销售人员培训需求访谈大纲

访谈对象： BU/部门： 访谈日期：

访谈大纲：

1、 为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗？

2、 目前部门内有哪些培训？例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。采取什么方式进行？效果如何？

3、 目前部门已有的这些培训，如产品知识培训等，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？

4、 09年部门的业务重点是哪些？您认为达成09年本部门业绩目标和期望，作为销售人员需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？

5、 对于销售业绩优异的同事，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们业绩优异？可否举个例子说明。

6、 您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极？

7、 您在销售工作中最大的困惑是什么？经常会遇到哪些难题？可否举两个例子说明。

8、 这些难题中哪些可以通过培训获得改善？

9、 您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚？如果公司有这方面的培训你是否愿意参加？