物流员试题及答案(12)

29、下列自动识别技术中，（ ）具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标等优点。 A、条码 B、磁卡 C、IC卡 D、射频卡

30、CRM的目的是使客户按（ ）的方式演变。 A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 31、物流信息管理包括（ ） A、信息识别、处理、传递和储存 B、信息收集、处理、传递和储存 C、信息收集、转换、传递和储存 D、信息收集、处理、分类和储存

32、定量储存单元是内含预先确定的规则数量的商品储存单元。其码制标准是（ ） A、通用商品条码 B、EAN-13码 C、ITF-20码

D、交叉二五码（ITF-14码）

33、条码和扫描技术在物流管理工作主要运用在（ ） A、零售商业系统的销售记账与物料搬运跟踪 B、超级市场和零售店的销售收款