产品审核控制程序(2)
发布时间:2021-06-06
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-产品审核所需产品应在合格成品存放区随机抽取;
-抽样数量应根据产品的复杂程度和以往的经验,一般抽3~5件; -抽取的产品应是近期生产的产品。 5.3.2 现场审核
a)对用作测试产品的量具、仪器仪表、检测试验设备的检定/校准情况进行检查,保证审核测试的准确性;
b)审核员按检查表对产品进行审核,也可随机提问。审核结果要在现场与被审核部门意见达成一致,向被审核部门提出改进建议,以便被审核部门及时采取纠正措施并及时记录在检查表中; c)在审核时由于当时的具体原因可能要把抽样所涉及的批次隔离,一直到审核结束;
d)审核所抽取的样品,若重新使用则必须认真进行管理,防止混淆。要把样品恢复到抽样时的原始状态; 5.4 审核结果分析评定 5.4.1 产品不合格分级
由于不同的不合格对产品质量的影响程度会有很大差别,进行产品不合格分级,有利于提高审核的效能及对产品质量的综合评价。 a)产品不合格分类的依据: -对产品的功能特性的影响; -外观质量和包装质量对市场的影响; -对组织形象和信誉的影响; -对效益和成本的影响。 b)产品不合格分为五级: A级:严重不合格 B级:重大不合格 C级:一般不合格 D级:轻不合格 E级:微不合格
c)根据产品缺陷严重性分级表编制《产品缺陷分级表》,缺陷权数分别为100、70、50、30、10。 产品缺陷严重性分级表:
缺陷级别 严重性程度 缺 陷 内 容 功能和性能 外观质量 对包装质量的影响
A级 严重 产品功能某项失效,顾客会索赔賠。 顾客会拒绝产品,或会提出换货。(装配区严重碰伤) 错、漏装产品,和包装在运输中会造成损坏,顾客会申诉的。