在国首都汉城所有的物业管理和居民所享受的服务都不是无偿的。居民每月都要向管理事务所交纳相当金额的管理费。管理费的收缴具有较高的透明度，管理事务所定期要把管理费的收缴容和开支情况，详细地列出清单交给每个住户，接受群众监督。管理事务所的职员在上岗前必须接受区一级专业培训，考试合格后才能被聘用。

在汉城，物业管理并非完全是赤裸裸的金钱关系。住户出远门时，请警卫帮助照料一下花或代收信件包裹等小事，他们总是有求必应，体现出一种互助和奉献精神。有一位管理事务所所长常说：“物业管理离不开互助和奉献，不然就会业衰途穷。”

创新物业服务的12个理念

物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业,也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。当前