信息系统突发事件应急预案(8)

三甲医院评审专用

应急计划：根据具体情况，采取以下措施：

网络、服务器故障：启用门诊收费应急系统。

系统瘫痪，并且无法启动门诊收费应急系统：手工划价记帐。系统恢复后，把手工单子补入计算机。

3. 门诊药房（中、西、急诊）

责任部门：门诊药房，风险等级：2级（严重）。

现状：收费后确认发药及退药确认。

应急计划：凭处方或发票发药。待系统恢复正常后，确认发药以减库存。

4. 药库（中、西）

责任部门：药库，风险等级：2级（严重）。

应急计划：先用手工记帐，把药品分发至药房，保证药房的供应。待系统恢复，再补发放。对于调价，直接通知门诊收费处。

5. 门诊医生站

责任部门：门办，风险等级：3级（较严重）。

应急准备：手工处方、各类检查单、门诊日志表。

应急计划：手工处理。

6. 门诊叫号

责任部门：门诊护士，风险等级：2级（严重）。

应急计划：人工叫号。

7. 医技管理系统

责任部门：各医技部门，风险等级：2级（严重）。

应急准备：医技记帐单、各自医技项目单价表。

应急计划：门诊病人手工登记、划价。住院病人到医技科室检查时，