管理心理学题库(8)

时间：2025-05-02

案例题(每题 20分，共 40 分)

某公司成立了信息采集中心来收集企业每天生产过程中的有用信息，但这一措施在执行过程中遇到了问题。以下是制造部两位基层主管的暗中对话：

女：信息中心整天在想些什么，不停地发这个那个调查表，填一份就要几个小时，谁受得了！

男：你真的去填那些表呀？有空呵！还不是对付对付算了，你还当了真。你知道别人怎么填的？二车间的老李每下一张表，大家抓一次阄，谁倒霉谁填。后面的小刘更高，人家计算机好，随便写一串数字，每次自动颠颠倒倒，唰唰就打出来交上去了。女：但是

男：没事的，说真的，工厂总要生产，大家都忙着填表，谁还去搞生产？再说这种东西上面真会看吗？上头也不是不明白，搞搞就自生自灭了，心照不宣嘛。追究下来，法不责众，也不会怎么的。

其实公司这样做，也并不单是为了监控各个部门，而是想以此改进生产过程，更好地确保产品能按时完工。分管生产的副总努力推行这一措施，正是因为公司有数项重要合同，对交货时间要求非常严格。刚才还有一大客户来电询问生产进度。经过一段时间，副总也看出了调查的问题，这使他不得不陷入沉思问题：

（1）．运用某一过程型激励理论解释为何大家对调查漫不经心。

2．陈某就任江苏某重点中学校长后不久，老教务处长就退休了。许多人都推荐张某，张在教务处工作许多年了，精力旺盛，工作勤勤恳恳，为人也不错，上上下下的关系都非常好。校领导经研究决定由张出任教务处长。由张某出任教务处长，大家都很满意。可一段时间下来，问题就出现了。虽然张工作认真，经验丰富，人缘又极好，但他似乎还不明白自己所处职位对全校的重要性。他总企图与所有的人维持很好的人际关系，在牵涉到各种利益问题时，总是犹豫不定。

他的朋友们也认为，他不过是过渡期的主任，明哲保身就行了。所以开会时他也无异议，更没有什么建议。陈校长对他开始不满意了。在他任期将满时，提出要引进外部人才，可没找到适当人选，于是决定再给张一次机会，并对他如何改进工作提出了不少要求。他满口答应，确实想有一番作为。可事实并不如大家所想，张依然优柔寡断，提交给他的问题总要几周，甚至一个月才能解决。大伙把他的办公室戏称为“黑洞”，问题交过去就杳无音信了，人们越来越怀疑他的领导能力，不过这并不妨碍他的良好人缘。他也感到十分迷茫。问题：

（1）、你认为，通过张某出任教务处长这件事，体现了校领导使用干部的哪些倾向？在用人方面你从中得到了哪些启发？

（2）、如果你是张某，该怎么办？运用有关理论谈谈你的理由。

试卷九

判断并改正题(每题 2 分，共 10 分)

1．在管理实践中双因素理论中的保健因素不能转化为激励因素（）。

2．管理心理学的理论适用有国界（）。

3．“社会人”的人性假设认为员工渴望在工作中成功（）。

4．中国人的成就动机是社会取向的，与西方人不同。（）。

5．“文化人”的人性假设认为在管理工作中要加强对员工的科学文化知识教育

二、简答题(每题 10 分，共 20 分)

1、促进组织内多元文化与建立组织文化之间会发生冲突吗？如何对待？

2、赫塞---布兰查德情境理论对员工培训的启示？