服装营业员销售技巧(3)

发布时间:2021-06-06

2、结合顾客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和价格方面做出重点说明。

3、推荐、引导顾客的方式

A、实事求是介绍;

B、投其所好介绍;

C、服装比较说服顾客。

四、抓住时机,促成购买

1、可以促成购买的几种时机;

A、顾客将话题集中在某个品种时;

B、顾客在不断发问不再讲话而若有所思时;

C、顾客一边看服装一边面露满意神色;

D、顾客开始注意服装价格时;

E、顾客反复试穿某一服装;

F、顾客开始关心售后服务的问题。

2、使顾客实施购买的技巧

A、请求购买

归纳服装的特点和顾客得到的售后服务,抓住时机,帮助抉择;

B、选择商品法

用含蓄的方式,就顾客选择的品种稍加提示,帮助抉择;

C、假设购买法

当顾客对某一服装兴趣浓厚,营业员应先准备包装物,促使顾客购买;

D、扬长避短

顾客列举几点担心事项时,营业员应将这些担心排除,并用其长处说服顾客,顾客只看短处时,应推崇其长处优点;

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