密码为学生8位出生日期，如“19810425”。如果重置后仍无法登录，应该是用户名错误。辅导员可进入系统查看学生用户名（学生的初始用户名：10574+身份证号码）；

注意：毕业前要确认用户名和密码，并且要牢记。

2、没有2009年度贷款的学生，因系统目前没有给学生配置用户名，暂时由辅导员录入申请信息，系统完善后，学生在线申请前必须先注册。

3、网上申请扣款成功后，学生可以在线看到成功扣款信息；如果扣款不成功，学生下月需重新申请。

五、关于贷款农行卡的使用等相关问题

1、学生在网上提出申请后，必须把系统中应付合计数+20元卡年费存入贷款指定的农行卡，以免由于卡内余额不足导致扣款不成功；

2、检查卡号是否与系统一致，防止因存错卡而导致扣款不成功的现象发生；

3、必须确认农行卡能正常使用（农行规定：如果您的银行卡超过18个月没办理过存取业务，卡就会进入休眠状态，需带上该银行卡和身份证到广州任何一家农行办理激活手续，否则将影响您归还本息）；

4、银行卡丢失，按以下步骤办理卡号更改：

（1）拨打农行电话银行95599挂失；

（2）携带身份证重新补办一张广州农行卡；

（3）向学校助学中心提交更改卡号申请，将新的卡号复印件传真给郑老师（传真号码：020-85211033），并致电确认；

5、忘记农行卡密码，需带上身份证和农行卡到农行办理修改密码。

案例：我校今年5月份有21人网上申请提前还款，有18人扣款成功，其他3人不成功，原因是卡内余额不足或卡无法正常使用。

六、按合同约定偿还本息问题 （本息偿还数额及时间可上学生在线系统查看）

1、利息偿还

在校期间享受广东省财政全额贴息，利息全免，但从毕业当年的7月1日开始自付利息，利息支付时间为每年12月20日，借款学生将应付利息存入农行开办的银行卡。如果您曾获得一笔贷款，则存入一笔贷款利息，如果曾获得二笔贷款，则存入二笔贷款利息，如果曾获得三笔贷款，则存入三笔贷款利息。