企业资源计划复习题集答案

三、简答题（共30分，每小题6分）

1．什么是供应链管理？

答：供应链管理式围绕核心企业。 1分

主要通过信息手段： 1分

对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。 2分

形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。2分

2、简述供应商关系管理的概念

答：供应关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，塔建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)。以及与供应相关信息汪正有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合同项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购的一部分，用来维护采购订单的有效日期。3．简述ERP中库存管理业务的一般流程

答：(1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 1.5分

其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库

单，退制单，借用／归还单，报废单。

(2)各仓库存货作业处理。 1.5分

其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。

(3)管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 1.5分

(4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。1.5分

4、简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递

该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传至“库存管理子系统”。库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传至“批次需求计划子系统”。结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理计划子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。

5．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

答：(1)提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 1分

(2)根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。

1分

(3)如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存分 1的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。．