山大市场营销学答案

《市场营销学》

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的题号写在答题纸上。每小题1分，共10分）

1.当南方茶叶经销商们说“山东省的茶叶市场很大”时，这里茶叶市场是指（B.顾客或其需求）。

2.关系营销的核心概念是（D.建立企业与顾客的长期关系）。

3. 下列营销环境因素中属于宏观环境因素的是（D.风俗习惯 ）。

4.将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。这种收集资料的方法是（A. 实验法 ）

5. 市场竞争的基本战略是指（C.成本领先、差异化和目标聚焦）

6.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料制造出来的产品属于（B. 换代产品）

7.某葡萄酒厂商的酒瓶用料与设计精美，在酒被消费之后可用作花瓶，这是（D.复用包装策略）

8.假如某企业规定：顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣。这种折扣属于（A.现金折扣）。

9．产品的包装和款式属于整体产品中的（B、形式产品）

10.某顾客经过反复比较和慎重选择，决定购买某品牌价格为15万元的轿车，（C.理智型 ）

1．“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只有黑色的”，这句话代表的是（A.生产观念 ）

2.青岛啤酒集团与燕京啤酒集团之间属于 (B. 品牌竞争者 )。

3.雕牌肥皂、碧浪洗衣粉等属于（C.便利品 ）

4. (B.选择型)竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他攻击则不予理会。

5. 某企业将市场划分为儿童市场、青年市场、老年市场，其划分的依据是 （D. 人口细分）。

6．市场学研究消费者市场的核心是研究（D、费者购买行为 ）

7．某调查问卷中有如下一个问句：“请从下列航空公司服务项目中，选出一个您认为最重要的服务项目：①食品服务 ②卫生服务 ③登机时间 ④行李服务 ⑤售票服务”。其问句答案设计形式是（B.多项选择法 ）

8．“潘婷”、“飘柔”、“海飞丝”等几个品牌被分别应用于宝洁公司的洗涤用品上，其使用的商标策略是：（B、个别商标策略 ）

9．某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘、工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜：（B、吸脂策略 ）

10．市场追随者在竞争方向上一般采取以（ D.模仿 ）为主的竞争战略。

1．市场细分的客观基础是（D、同一市场需求的多样性 ）

2．某顾客经过反复比较和慎重选择，决定购买某品牌价格为15万元的轿车，其购买行为属于（C.理智型）。

3. (B.选择型)竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他攻击则无动于衷。

4. 某商场规定，顾客一次性购买其某种产品满10件，给予5％的折扣，这种折扣属于（B.数量折扣）。

5．某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘、工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜：（B、吸脂策略 ）

6．面对竞争对手发起的咄咄逼人的价格战，新特公司也只好跟着把产品的价格一降再降，现在产品的定价差不多只能弥补可变成本和部分固定成本，可以说新特公司目前这种定价策略的目标是（A、生存）

7、随着中国经济的快速发展，市场竞争日趋激烈，“决胜终端”已经成为众多企业、营销人员取胜市场的“宝典”。各种形式的促销策略被各企业频繁使用，成功的促销活动已成为市场营销人员努力追求的目标。对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，你认为重点应该采用哪种策略？（C、推式策略 ）

8、既重视顾客又重视竞争者的企业经营导向是（C.市场导向 ）。

9.青岛啤酒与可口可乐之间属于(C.形式竞争者 )。

10、广告是企业宣传产品的一种重要手段，随着营销环境的变化，广告也逐渐从单一的形式转变为现在的多样化。在许多大商场中悬挂或张贴着各种介绍产品的材料，这种广告形式属于以下中的哪一种 （C、POP广告 ）

二、名词解释（每小题4分，共20分）

1．市场营销者：在双方的交换活动中，如果一方比另一方更积极，更主动的寻求交换，则称前者为市场营销者，后者为潜在顾客。

2．市场细分：是指企业根据消费者对产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的差异，把整个市场划分为两个或更多个消费者群体，从而确定企业目标市场的过程。

3．顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

4．市场占有率：又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。

5．促销：既促进销售，是指企业运用各种方式方法，向消费者传递产品或服务的信息，从而激发期购买欲望，促进其购买的过程。 ２．公共关系：是指政府、企业、或社会团体为取得社会公众的信赖理解与合作二采取的政策服务和活动。

３．营业推广：是指企业在特定的目标市场中为迅速刺激需求和鼓励购买而采取的各种短期性促销方式的统称。

４．关系营销：是把营销活动看成是一 …… 此处隐藏：7134字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……