【销售精英要懂得心理学：心态决定一切！】1、做自己情绪的主人；2、自信是推

销自己的法宝；3、忍让与业绩成正比；4、用“好脾气”创造好业绩；5、练就时刻都能保持微笑的豁达；6、鼓起勇气，战胜怯场；7、拒绝悲观，坚持到底；8、不要轻言放弃；9、积极应对“销售低潮”；10、失败时要有百折不挠！

营销家智库: 倾销是什么?就是人家杯子卖三块你在一边卖一块,甚至不要钱,扰乱市场营销秩序就是倾销.小三儿就是倾销,爱情是要有责任和义务的,她不要责任不要义务,连名分都不要了,漂亮年轻的白送给人家说就要爱情,这不是倾销是什么?---《你是我爱人》（来自网络） 【营销就像泡妞】1，有人泡妞靠走量，认识100个女孩，从里面找出最容易追到

手的，力气花在Search上面。2，有人泡妞靠专注，盯住一个对象穷追猛打，力气花在Hold on上面。3，有人靠傍富婆，找国企、找领导、找单子，出卖帅！Mass media时代跑量可能更有优势，Social media时代，精耕细作的机会来。

肯德基如何选址？1.商圈分级：用计分方式，如有大商场营业额超千万计1分，有

一条公交线加1分诸如此类2.找出聚客点：观察统计商圈人流流动方向，要考虑很多因素：如地铁站出来的人主要去哪个方向，马路多宽等；3.防止对手堵截：客流主要从东边来，那就不能在东边留出可能被麦当劳抢走的热铺. 环球企业家

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【成功的9个习惯】1、敢于决断，克服犹豫的习性。2、彻底改变自己的缺陷。3、从失败中获取成功的资本。4、抓住机遇，善于选择、善于创造。5、做自己最擅长的事情。6、调整心态，不要让情绪伤害自己。7、立即行动，不要只说不做。8、善于交往，巧妙运用人力资源。9、重新规划，站到更高的起点上。

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【助你成功的万能谈话技巧】1以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…2上司传唤责无旁贷句型:我马上处理.3表现团队精神句型:你的主意真不错!4说服同事帮忙句型:这个报告没你不行啦!5智退性骚扰句型:这种话不大适合在办公室讲喔!6面对批评表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议.

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【企业各 阶段 】一、大侠阶段，这个阶段老板就象大侠一样，几乎全能，是个英雄式人物；

二、团伙阶段，一帮人因为利益走在一起，为了利益而暂时合作；三、团队（组织）阶段，这个阶段团队有了共同的信念、价值观和使命；四、系统阶段，这是一个可以复制的阶段

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【服务创新】1、要认真把握顾客对服务的期望。2、用顾客的抱怨改进自身的缺陷。3、保持服务弹性满足不同客户的期望。4、随客户价值观念演变创新服务的内容。5、产品设计要与服务体系结合。6、有求必应要与主动服务结合。7、服务至上要与合理约束顾客期望结合。8、服务的硬件建设要与企业服务文化结合

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【销售者感悟】1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。

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[管理下午茶] 市场上最容易突破的地方，当然是利润最低的领域

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