之，亲而离之。攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。——《孙子兵法. 计篇》 【如何轻松地管理员工？】1、对员工进行分类，了解性格及量才使用。2、敢授权、善授权！3、培养员工责任化管理。4、公司好似一盘棋，上上下下皆棋子。即使是个卒子，也要给点担子。5、推动目标管理走向自我管理。6、要管头管脚，但不能从头管到脚。7、没有百分之百满意的员工。8、无为而无不为！ 【如何带队伍？】1、分享愿景。2、给予员工使命而不是目标。3、实践“走动式”管理。4、做好下属的教练。5、少“推”多“拉”是一种带队艺术。6、沟通是一种领导力！ 【如何提升领导的影响力？】1、领导要有一颗“公心”。2、领导要成为业务的“领头羊”。3、领导要言必行、行必果。4、领导要有战略决断力。5、领导要从煽动性走向感召力。6、用坚毅的来克服困难和挫折。7、领导要提升亲和力。8、领导要能关心下属。9、领导要让员工从内心尊重您！ 【教你用10种方法赢得客户信赖！】1、站在客户角度思考问题；2、用人情留住老客户的心；3、学会倾听；4、真诚赞美客户；5、打消客户疑虑；6、客户失礼也不无礼；7、积极解决抱怨；8、积极对待客户投诉；9、体验促进客户早作决定；10、用心传递价值，让客户没有心里担忧！ 最给力的7个销售效应】1、焦点效应：把客户名字记在心里；2、折中效应：拒绝贪婪细水长流；3、情感效应：用真心融化客户心中坚冰；4、互惠效应：先付出一点让客户产生亏欠感；5、退让效应：让客户感到内心难安的让步；6、老虎钳效应：Plus就成交；7、人性效应：比商品更重要的是人性！ 【销售中的10种博弈】1、用痛点给客户制造紧迫感；2、把顾客的拒绝当作享受；3、用微笑拉近彼此心理距离；4、让客户变主动；5、巧用策略讨价还价；6、多用惯性思维引导客户；7、让客户满意自己的购买行为；8、激发客户兴趣；9、让客户借口无法出口；10、积极创造让客户无法拒绝的气场！ 【销售者的境界】①顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。②不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是因为快，而是因为有方法。（ 【销售真经：销售自己，绽放最美】1、销售并非矮人一等；2、把自己看做商品；3，塑造打动人心的第一印象；4、目标决定高度；5、做真实的自我；6、自我肯定，让自己高大起来；7、展示灵活智慧的应变力；8、拥有让自己光芒四射的才华；9、要成交生意，先建立友情；10、诚信让你的推销之路走得更远！ 【销售精英：11种客户心理】1、专断型，学会服从；2、随和型，需要感动；3、

爱慕虚荣型，尊重和礼遇；4、精明型，图个实惠；5、外向型，不要啰嗦；6、炫耀型，赶快赞美；7、内敛型，表现真诚；8、标新立异型，推荐个性；9、保守型，关注用途；10、犹豫型，真挚建议；11、分型型，挑不出毛病为止！

【销售精英：读懂顾客身体语言！】小动作出卖客户心理。1、手部动作；2、脚步

动作；3、坐姿；4、笑声；5、眼神；6、眉语；7、从空间距离测量客户的心理距离；8、吃饭；9、喝酒；10、吸烟。

【销售精英：了解客户的消费心理！】1、洞悉客户心理是关键；2、切中客户追求

的自我重要感；3、打破顾客的警戒心理；4、每位消费者心中都要一个价格；5、人人都想享有“贵宾vip”待遇；6、客户怕骗的心理；7、抓住中国人“从众”；8、顾客们的名牌心理；9、积极调动客户逆反心理；10、顾客都想占便宜！