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得到群众的真心拥护和支持；群众即使遇到一些暂时困难，也能通过正常渠道来反映和解决。近年来，中原油田在道路、管网、住房、就业、帮扶等方面投入了大量人力、物力和财力，坚持落实承诺办实事制度，每年为职工群众办一批好事、实事；坚持真困难真帮助原则，做好“送温暖”活动，不让一户困难家庭生活过不下去、不让一名特困家庭子女上不起学、不让一名患大病职工看不起病，切实维护了职工群众利益，有效减少了大量不稳定因素。

2.要在转变作风上下功夫。作风问题说到底，是对人民群众的一个态度问题。群众反映的信访问题，尤其是疑难信访问题能否及时解决，关键在于干部的工作作风。领导干部应自觉按照“热情、依法、负责、奉献”的要求，满腔热情地对待群众、帮助群众。牢记群众利益无小事，敢于讲真话、讲实话，敢于反映群众的心声和要求。真正扑下身子、放下架子，做社会矛盾的“润滑剂”、党群干群关系的“连心桥”，减少由于腐败和办事不公等引起的不稳定因素。

3.要在超前防范上下功夫。一是坚持稳定评估。决策不连续、不衔接、不平衡、不完善，极易引发新的内部矛盾。为了尊重和落实职工群众的民主权利，从源头上维护好职工群众的利益，实现决策的科学化、民主化，应在涉及群众切身利益的重要决策、措施出台前进行信访稳定评估，通过公示、听证等方式广泛听取职工群众的意见和建议，对可能影响稳定的问题进行先期预测、先期评估、先期化解。二是坚持排查化解。化解矛盾的最佳时期是萌芽状态。只要把工作做在