绩效分析

干预措施选择设计干预措施实施与调整

图１人类绩效技术模型

（ＩｍｅｒｎａｆｉｏｎａｌＳｏｃｉｅｔｙｆｏｒＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＩｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ（ＩＳＰＩ），２００２）

广泛重视，它在教师这一行业的培训中同样可以大有作为，尤其是在校本教师培训中。下面就结合这种思路对教育信息技术的校本培训做简要分析。

（１）绩效分析：绩效分析的核心任务是明确希望有的和现实的绩效状态，通过对比分析，确定两者之间存在的差距。为了明确希望教师能具有的教育信息技术绩效水平，需要对学校教育改革与发展的整体目标规划和战略进行分析，尤其是分析学校的教育信息化发展规划，看为了实现这样的发展规划，需要教师达到怎样的绩效状态。比如，希望在未来的３年内，使各学科教师都能熟练地使用常用的信息技术（包括计算机、网络、数字投影仪、数字照相机等等）；将信息技术广泛地应用在教学中，一方面提高传统教学方式的效果和效率，同时也更多地利用技术支持新型学习模式。当然，对于一个学校来

进的目标：增加会用信息技术的教师人数；提高信息技术用于教学的频率，使之日常化；使教师更多地利用信息技术尝试新型的学习模式，等等。

（２）原因分析：在发现了教师绩效的表面症状之后，必须进一步深入分析其根本原因。教师不在教学中广泛应用信息技术既有外在原因，也有内在原因。外在原因诸如缺乏足够的、适用的硬件或软件资源；缺乏明确具体的任务要求；缺乏有效的组织管理；缺乏对信息技术用于教学的绩效评估、认可和反馈；缺乏对教师额外投入的补偿或奖励等。内在原因包括教师缺乏对信息技术的作用的认识；缺少尝试新教育技术的积极性；缺少信息技术的知识技能；不知道如何把信息技术整合应用在教学中；不知道如何实施新型的学习模式；不知道如何用信息技术支持新的学习模式，不知道如何应付信息技术应用带来的新挑战（如课堂管理的困难、教学时间压力）等等。

（３）干预措施的选择设计：在这一环节上，需要针对所存在的绩效问题及其具体原因，考虑系统的、可行的应对措施，以改进教师的教育信息技术绩效水平。Ｓｔｏｌｏｖｉｔｃｈ＆Ｋｅｅｐｓ（１９９９）把绩效改进的干预措施分为两类：学习性干预和非学习性干预。就教师的绩效改进而言，学习性干预主要解决的是由于教师的知识技能和动力等内在原因造成的绩效问题，其具体形式包括集中培训、观摩分析、微格教学、

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说，对具体绩效目标的描述应该更为具体，说明哪些

类别的教师分别应该在何种水平上、以何种方式把哪些信息技术用在哪些领域中。教师现实的绩效状态可能与希望有的绩效状态有相当大的出入，比如，一个学校可能会发现只有很少一部分教师会用信息技术，而其中经常将信息技术用在教学中的教师则更是微乎其微，他们只是在做示范课或学校检查时才使用信息技术，而且主要用信息技术完成讲解演示任务，支持传统的学习方式。通过目标绩效状态和现实绩效状态的对比，这个学校可以明确绩效改

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