的对策，第一，建立一套网络安全系统,切实保障网络安全；第二，做好总体规划、相互协作,健全必要的法律保障体系；第三，树立网上银行的品牌形象,促进客户群更新消费观念。

1.3文章内容的安排

通过对网上银行的了解，本文着手从以下方面进行此次论文的写作。首先简单的阐述了网上银行的概念、特点以及功能；然后总结出现在我国网络银行的发展现状以及存在的不足之处，并分析了产生这些问题的原因；最后作者针对上述出现的现状问题，提出了一些可行性对策。 [4]

2 网上银行概述

2.1网上银行的概念

网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A银行”，因为它能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务。

2.2网上银行的特点

第一，3A服务。也就是上面所说的它能够在任何时间、任何地点、以任何方式为客户提供金融服务。只要人们具备互联网时代的工具就可以随时随地的去光顾银行。第二，新的金融创新业务。企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司帐户的余额、汇款、交易信息，并且能够在网上进行电子交易。第三，在网上银行既包括了商户兑客户（B2C）模式下的购物、订票、证券买卖等零售业务，也包括商户对商户（B2B）模式下的网上采购等批发业务的网上结算；个人用户不仅可以通过网上银行查询存折帐户、信用卡帐户中的余额以及交易情况，还可以通过网络自动定期交纳各种社会服务项目的费用，进行网络购物。第四，网上银行还提供网上支票报失、查询服务，维护金融秩序，最大限度减少国家、

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