答：构成人力资源数量的三个部分：1）适龄劳动人口，即处于劳动年龄内，具有劳动能力的人口。2）老年劳动人口，超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口。3）尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口。

10、人力资源管理的发展阶段？（教材2.1节，视频04节）P22

答：人力资源管理的发展阶段：1）传统管理阶段，这一时期的管理包含着很丰富的关于人力资源管理的思想；2）科学管理阶段，科学管理侧重在生产技术和生产方法方面，而没有顾及到员工的感受，激起了工人的反抗，使人力资源的利用受到很大限制；3）人际关系-行为科学阶段，越来越多各方面的专家介入人事管理工作，使人事管理的职能进一步强化；

4）人力资源管理阶段，主要是强调系统权变的理念。

11、简述X理论的主要内容。（教材2.2节，视频05节）

答：X理论的主要内容：1）企业管理当局为了达到经济目的，有责任把生产性企业的各项要素（资金、材料、设备、人员）组织起来。2）就人员来讲，这是一个指挥他们的工作，激励和控制他们的活动，也是娇正他们的行为，使之适合于组织需要的过程。3）如果管理人员不做这样积极的干预，员工就会对企业的需要采取消极甚至是对抗的态度，因此，必须对他们进行说服、奖励、惩罚和控制，这就是管理人员的任务。 12、简述薪酬设计的过程。（教材7.1节，视频21节）

答：薪酬设计有三项工作：1）工资制度的选择，工资制度也称工资制，是指企业用于规定薪酬的分配方式、划分工资标准的基本准则。2）工资结构的设计，工资结构是指企业各岗位（职位）的价值与实付工资或工资率的对应关系。3）工资划分等级和确定标准，虽然确定了工资结构，使工作和岗位的价值与报酬有了一一对应的关系，但是，这样会使薪酬管理很繁琐，所以，可以将企业这些大大小小的工资归纳为若干个等级，形成一个工资等级系列。

13、企业文化分为几种类型，他们的特点是什么？（教材8.1节，视频23节） 答：企业文化分为五类：1）强硬型企业文化，特点是企业组织结构为等级严密的塔式结构，上下等级分明，集权程度高，下级必须服从上级；领导者个人主观意识强，态度固执，考虑问题容易走极端。2）冒险型企业文化，特点是企业经营改于冒风险，喜欢投机；企业组织结构比较扁平、松散；企业善于寻找市场的商机，比较强调相机制宜，对不熟悉的领域敢于探索，具有创业精神；企业工作计划性比较差，处理事务非理性。3）创新型企业文化，特点表现在企业内部富于创新精神，从组织结构到管理体制，从产品设计到销售都注重适应市场变化的要求，对环境的变化能够及时做出调整。4）谨慎型企业文化，特点是企业内部的工作要求按照拟定的程序进行，有严格的工作流程，照章办事。5）忍耐型企业文化，特点是企业对目标的追求有坚忍不拔的精神，勇于克服困难，踏踏实实做好每一项工作，对恶劣环境的忍耐性强，能够战胜危机，渡过难关。