知情同意与告知制度(2)

（4） 将操作程序详细告知患者，避免不必要的误会。

（5） 操作中不得训斥、命令患者，做到耐心、细心、诚心地对待患

者，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻操作带来的不适。

（6） 无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解。

三、 主动告知患者及家属跌倒、坠床、噎食、窒息、自杀、暴力攻

击、擅自离院风险及防范措施并记录。

四、 对特殊患者，如儿童、老年人、行动不便和残疾人等患者，主

动告知跌倒、坠床、噎食、窒息、自杀危险，采取适当措施防止跌倒、坠床等意外发生，如警示标识、语言提醒、搀扶或请人帮助、床档以及保护约束等。

大理州第二人民医院

2013年2月5日