2014年专业技术人员继续教育公需科目考试标准题(20)

7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ）。 本题得 2 分 A、在当今社会，只要风险管理足够健全，就可以实现“零风险”

B、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来

C、危机管理往往蕴含着风险管理

D、风险管理可以取代危机管理

参考答案：危机管理立足于现在，风险管理立足于未来,危机管理往往蕴含着风险管理,

8、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ）。 本题得 0 分 A、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型

B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型

C、调研本单位曾经遭遇的危机类型

D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节

参考答案：研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型,调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型,调研本单位曾经遭遇的危机类型,找出单位最容易出现危机的薄弱环节,

9、经过三十五年的改革发展，（ ）都已发生了深刻的变化。 本题得 0 分 A、人情

B、党情

C、世情

D、国情

参考答案：党情,世情,国情,

10、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（ ）。 本题得 0 分

A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案

B、以双赢共赢为目的

C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求

D、着眼于保全企业的短期利益

参考答案：要倾听对方，并试图共同寻找解决方案,以双赢共赢为目的,企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求,

1 、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式