管理咨询顾问常用的方法和工具

时间：2025-07-05

管理理论和工具此次培训的目的：1、掌握基本的管理理论和工具的作用？ 2、管理理论和工具的具体体现和类别？ 3、如何建立共同的思维平台和沟通平台？ 4、正确的思考问题是一项很难的工作吗？ 5、我们在团队建设和思考问题时有什么不足？ 6、如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具？

咨询培训师：张良波海量资料免费下载

企业层次论层级初始级原始级1、作坊式管理 2、没有成型的组织 3、老板领导一切 4、强制忠诚，对抗性沟通

重复级基础级1、有基本组织，形如虚设 2、有初步流程，大量错误 3、有很少制度，基本无效

定义级规范级1、组织架构基本完整，职能和流程重叠现象严重 2、管理体系业已成型，可执行性差 3、传统职能基本具备，缺乏创新 4、人力资源系统缺乏规范

定量级系统级1、有良好的管理系统，但执行力和沟通不够 2、有良好的目标管理，但无系统的检核和监督 3、企业文化成型，但凝聚力不够

优化级标杆式1、有良好的管理模式和系统 2、有切实可行的目标管理和KPI管理 3、良好的企业文化

管理特征

服务思路

突破建立管理系统重点是规范，而非精细

保养规范管理系统重点是流程，而非局部

疗伤

突破

精细化管理系统，重塑企业发展战重点是局部KPI, 略和精细化局而非系统部，,重点是战略分析和精细化模块，而非改善

管理方法和工具需要用到的知识和分析工具 1、分析的思路：是什么——为什么——怎么做 2、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图 3、分析的方法：5W2H+28问+5个WHY 4、重点因素的界定：ABC分析法(层别图) 5、改善计划的制订：最佳路线分析法(CPM) 6、改善行动的实施：管理循环法(PDCA)

管理方法和工具一、分析的思路：

是什么——为什么——怎么做1、是什么——明确要达到的目标 2、为什么——明确目标达成的必要性 3、怎么做——整合资源，制订切实可行解决方案

结构图分析法我们服务的切入点是什么

假设为基础自我为导向

客户的现状是什么

我们提供什么样的服务

客户的需求是什么客户最感兴趣的是什么客户需求的绩效是什么客户为什么对我们有信心

我们的打击点是什么我们服务项目是否合理我们服务的保障是什么

事实为基础客户为导向

管理方法和工具二、分析的工具脑图——确定达成目标，列出支持要素和项目鱼骨图——确定不良现象，根据既定要素分析原因系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良树图——将

问题层层分解，找出最根本的原因

改善是很简单的——仅仅是用正确的分析工具和思维模式，再努力的想一想，一定会有更好的解决办法！