人力资源管理完整教案(含多套试卷)_4(8)

职务分析的信息形式分为定量和定性或介于两者间的某个点上等三种形式。典型的定性形式是用词语表示职务分析结果，一般性地描述工作内容、工作条件、社会关系和个性要求等内容。定量信息是使用数量单位表示测量的结果，如工作中的氧气消耗量、单位时间内的产量、单位时间内的差错次数、工作小组的规模、能力测量的标准和对工作的评定分等等。

3．职务分析（信息收集）的方法

实质上就是收集工作分析所需的信息资料的方法，一般有观察法、面谈法（包括个人访谈法和小组访谈法）、与专家进行的技术会议、问卷（包括结构式问卷和开放式问卷）（去掉）、工作日记法、关键事件记录、设备设计信息、工作活动记录等。

4．确定由谁来收集信息

收集信息的人员可以是组织内部或外部的咨询员、职务分析专家、管理者和工作的承担者；若组织规模很大，而且不同区域有独立的报酬管理，职务分析则由这些部门的分析人员完成。信息收集人员收集信息所需的仪器设备，可以是照相机、生理记录仪等等。另外，企业要选择有分析能力、写作技巧、善于沟通和熟悉业务的人员担任分析员的工作、并对他们做职务分析的培训。

（二）调查阶段

调查阶段是一个收集信息的实质性过程，要全面地调查工作过程、作业环境、工作性质、难易程度、责任、人员条件等内容。分析人员应该通知被调查的员工，利用问卷调查法和功能分析法等收集与工作有关的信息。这种调查分析一般集中在（针对）工作和人员两个方面展开。

关于工作的调查分析要围绕着（针对）工作本身来进行的。对某项职务应承担的工作的各个构成因素进行调查、分析，确定和描述该职务的工作性质、内容、任务和环境条件；同时还要研究一个职务的具体工作活动，考察与这个工作有关的所有方面，明确此职务工作本身的特点。

关于人员的调查分析（针对人员进行的，）要研究每一职务的任职者所应该具有的基本任职条件。它是在工作描述的基础上，分析、研究和确定担任该项职务的人员应具备的工作能力、知识结构、经验、生理特征和心理特征等方面，它解决的问题是什么样的人可以从事这项工作。应当说明的是人员的调查分析只是分析了解了可（去掉）从事工作的人员的最低要求，而不是从事工作的最佳人选的要求。

（三）分析阶段

该阶段的主要任务是对前阶段围绕工作和人员所作的调查分析的结果（去掉）进行深入全面的总结分析。具体工作如下：

1．仔细审核、整理获得的各种信息；

2．创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；

3．归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。

（四）完成阶段

是工作分析的最后阶段。可以说前三个阶段的工作均是为达到此阶段作为工作目标。（去掉）此阶段的任务就是根据工作分析规范和信息编制“职务描述书”与“任职说明书”。具体工作如下：

1．根据工作分析规范和经过分析处理的信息草拟“职务描述书”与“任职说明书”；