人力资源管理完整教案(含多套试卷)

必须去做的工作。

职务分析(Job Analysis)的观念产生得较早，但是一直到泰勒提倡科学管理运动开始，才真正开始有（去掉）系统地对各项工作予以科学的分析，即所谓“动作与时间研究”。泰勒从事生铁搬运、铲煤、砌砖、炼钢珠等工作研究，使得管理科学化、标准化，工作效率大增。他还指出 “在现代科学管理中，最突出的一项要素，也许应该算是‘任务’的概念”，“所谓的任务，殊不仅以‘应该做些什么’为限，还应包括‘应该怎么做’以及‘需要多少时间’等项”。其中已论及工作分析了，所以泰勒的观念及研究有很多其实已经是职务分析。

其后，吉尔布雷斯夫妇（Frank and lillam Gilbreth）对于泰勒的工作研究，继续发扬光大。吉尔布雷斯见到建筑工人的手艺代代相传，而几乎没多大改变，所以对此通过取砖砌墙进行动作研究，结果把原来18种动作减为4种，工作效率提高了近三倍。吉尔布雷斯夫妇从提高生产工作的效率出发，提出动作的分解，使用节省劳力的装备，这其实也是职务分析的内容。

到了第一次世界大战期间，由于美国参加欧战，便设立了军队人事分类委员会（Army Committee on the Classification of Personnel）来实施职务分析，于是职务分析一词便开始使用。1920年美国国家人事协会规定把职务分析定义为一种处理方法，其结果可以确定一种职务的构成及胜任该职务的人所必须具备的条件。随着企业管理的不断发展，职务分析也变得日益重要，正式采用职务分析的公司越来越多。据调查在1930年美国各大公司采用职务分析的仅占39%，而到1940年却急增到75%。目前，美国联邦、州、地方政府和大中型企业，几乎都采用职务分析，对每一个职位不但拟定了职位说明书，而且还编制了大量的部门工作指南、职系说明等各种类型的其他工作规范，比较全面。由于职务分析在人力资源管理方面可以发挥显著的作用，因而受到了世界各国的普遍重视和广泛应用。

第一节 职务分析概述

主要内容

本节主要介绍了职务分析的定义、描述的基本术语、分析的内容、意义及程序。

职务分析也叫工作分析，是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格（即从事该工作的工作人员所应具备的条件）等相关信息进行调查、收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，然后加以系统、科学的描述和规定的活动。职务分析的结果是形成工作描述与任职说明及相关文件。职务分析的基本术语包括工作要素、任务、责任（职责）、职位（岗位）、职务。职务分析的两项主要内容为：一是确定工作的具体特征，即职务描述；二是找出工作对任职人员的各种要求也即任职说明。

职务分析的意义在于：它为组织结构设计、人力资源规划提供基础和依据、使职务评价和报酬达到公平和公正、使招聘活动有明确的目的、使人员换岗更有效率、使培训和开发员工有合理的方向、为业绩评价提供客观标准、帮助明确劳动关系、有利于工程设计和方法的改进、有利于重视作业的安全。

职务分析的程序包括准备、调查、分析和汇总完成等四个阶段。在准备阶段要先确定职务分析的目标，然后着手确定需要的信息类型、信息形式、收集方法、收集者；调查阶段实质上是一个收集信息的过程；完成阶段主要就是取得“职务描述书”与“任职说明书”。

重点概念早知道：

1．职务分析：也叫工作分析，是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格（即从事该工作的工作人员所应具备的条件）等相关信息进行调查、收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，然后加以系统、科学的描述和规定的活动。职务分析的结果是形成工作描述与任职说明及相关文件。