3、调查访谈。走访患者及辖区居民，了解群众的满意度。

（二）医疗卫生机构工作人员考核方法

通过查阅资料、现场检查等方法对基层医疗机构工作人员工作数量、工作质量、劳动纪律和医德医风进行量化评分。通过走访患者、辖区居民及本医疗卫生机构职工，了解群众的满意度。

六、考核结果运用

（一）基层医疗卫生机构的考核结果运用

1、考核结果。考核实行百分制，基层医疗卫生机构考核结果分为三个等次：分值95分以上为优秀，80分及以上为合格，80分以下为不合格。

2、考核结果运用

（1）作为绩效工资返还的依据 （2）奖励先进，惩戒后进

对考核不合格的基层医疗卫生机构的办公经费按照50%比例扣除，应用到奖励考核合格且得分位列全县前三名的基层医疗卫生机构，主要用于改善医疗卫生机构医疗条件，同时，对此机构及其负责人给予通报表扬；对考核不合格且得分位列全县最后二至三名的基层医疗卫生机构，通报批评、限期整改，连续3次考核均位列全县最后二至三名的基层医疗卫生机构，免去负责人职务。

（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核结果运用 基层医疗卫生机构对工作人员的考核结果，作为其考核周期岗位绩效工资返还的主要依据。