传播学教程第六章(3)

答：组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两个方面，一是 组织内传播，二是组织外传播，这两个方面都是组织生存和发展必不可少 的保障。组织传播的功能也是如此。概括起来说，组织传播的总体功能， 就是通过信息传递将组织的各个部分联结成一个有机整体，以保障组织目 标的实现和组织的生存与发展。

它既是保障组织内部正常运行的信息纽带，

也是组织作为一个整体与外部环境保持互动的信息桥梁。

2、组织内传播过程具有什么样的结构特点？

答：组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系环节在组 织内流通的过程，其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。一般 来说，横向传播双向性强，互动渠道畅通；纵向传播则有单向流动的性质， 因此，根据信息的流向，纵向传播又区分为下行传播和上行传播。

3、谈谈组织内非正式传播渠道的作用。

答：非正式渠道，指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。非正 式渠道中的传播主要有两种形式，一是组织内的人际传播，如组织成员工 作之余的交谈、

单位内外的各种私人交往等等；

二是非正式的小群体传播，

如各种自发的革新小组、兴趣小组或联谊会中的信息交流等等。非正式渠 道中的传播是一种摆脱了组织的制度性结构压力的一种传播活动。

4、试述组织的信息输入活动的作用和意义。

答：信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛 收集和处理信息的活动。以企业组织为例，企业的目标是从事生产，生产 的产品是否为消费者所需要、能否在市场上销售出去，直接关系到生产活 动的成败；同时，消费者需求和外部市场是不断变化的，能不能及时把握 这些变化并根据变化的情况来调整生产活动，同样会对企业的生存和发展 产生重大影响。因此，企业组织必须建立有效的信息输入渠道。