天宏公司的绩效管理)

第一小组企业管理案例(天宏公 司的绩效管理)分析报告

天宏公司的绩效管理)

L0GO03 04 05 07 10 11

目录选题理由 天宏公司存 新的绩效管 理体系 沟通与调查

Contents16

Page

课题背景

新旧绩效

培训

在的问题

考评体系

1

2

3

4

比较

5

6

7

企业的SOLOGEN

天宏公司的绩效管理)

天宏铁路有限责任公司(以下简称天宏公司)是 1998年在国家铁路运输整体提出"网运分离"的号 召下，前几批进行市场化运营的国有大型股份制 企业，主要由天宏集团投资控股。 天宏公司在成立之初，为了实现市场化运营和管 理，引入了现代化的法人治理结构，进行产权结 构的现代化变革，同时为了充分的调动各级人员 的积极性，大胆引入市场化的用人机制，由过去 传统的一种用工形式--国家正式工，转变成正式 工三年一签的劳动合同工，同时相对扩大了非正 式工的人员比例的形式，通过这些多种形式的改 革，天宏公司内生动力，实现了"当年铺通当年运 输"的行业先例，同时节省大量人工，也为国家和 企业节省了大量开支，并为下一阶段企业快速发 展奠定了良好基础。

课题背景

天宏公司的绩效管理)

选题理由

通过建设科学的绩效管理体系可以达到如下几个效果: (1)传递压力，聚焦企业目标 通过绩效管理系统，使企业战略目标层层分解和传递，落实为考核指标，将个人 目标与企业战略目标统一起来，引导全体员工为企业目标的实现作贡献。 (2)强化责任，塑造职业行为 向部门和员工清晰地传达目标、指标及期望，引导职工行为，使企业每个员 工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任，更加尽职尽责地完成任 务。 (3)科学决策，改进管理方法 通过持续的绩效管理循环，可以及时发现企业管理模式存在的问题，有利于 及时改进管理方法，消除管理漏洞，提高管理绩效 (4)公正评价，提供公正待遇 科学和公正地评价员工的绩效和贡献，可以为薪资调整、绩效薪资发放、职 务晋升等人事决策提供依据，激发员工的士气。 (5)改进绩效，促进员工发展 通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照， 同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工 的价值。

天宏公司的绩效管理)

天宏公 司存在 的问题

A、 考核内容统一是不科学的。由于公司各个层次、各个岗位的职责不 一样，对工作人员的素质和工作技能(即岗位任职素质)要求不一样， 因此想要真正实现评估目的，用同样的考核指标内容去评价所有岗位的 员工是不科学的。 B、 考核采用民主评议的方式不能公平、公正、全面评价员工业绩。一 名员工工作是否达到岗位要求，工作方向是否符合公司的发展目标，他 的

工作任务下达者，即其直接上级和与其工作有相关联系的人员掌握的 最清楚，因此就应由其直接上级作为一级评估人，同时可选择与其工作 有相关联系的人员，对其相联系的工作情况进行评估，分别以一定的权 重综合考虑被评做人的评估成绩。而采用民主评议的方式，不能科学、 有效、全面的评价被评估人，还会经常出现外行评价内行和以偏概全的 情形，所以这种方式不可取。

天宏公司的绩效管理)

C、 采取结果排序的做法易出现评估结果不公平的现象。这种全公司统一排序 的做法是没有道理的，因为不同岗位的职责、素质要求不同，工作结果不同， 反映的层面也不同，评价标准也不应一样，因此评价结果不具备可比性，如果 用统一的考核内容，以民主评议的形式考评，采用结果排序的方法，那么出现 干活多的人排名在后的不正常现象也就不足为奇了，不合理的方式导致了不合 理的结果。另外结果排序的做法不利于对员工的激励和改进绩效，容易造成员 工不满意。 D、 该公司评价指标内容设计不合理，违反了绩效评估指标的设计应遵循的 SMART原则。绩效管理的重要环节是绩效评估，绩效评估重点评估的是工作 业绩，及与其相关的工作能力和素质。天宏公司的绩效考核内容是细化传统的 德能勤绩几项指标，共设计了10项指标，其中属“绩”项的指标只有“工作 业绩”和“工作效率”两项，占考核内容的28%,“德”项占20%;“能” 项占42%;“勤”项占10%,这种权重分配有失科学性和合理性；尤其是量 化的考核标准比较笼统，违背了SMART原则，不易于考核人准确把握，依然 不能避免评价人的主观评价因素的存在，所以很难达到绩效管理的目的。

天宏公司的绩效管理)

绩效考评评价体系 一、新的绩效管理体系 (一)明确考核目标 提高员工对绩效考核体系的满意度，从而增强员工对工 作的积极性并提高公司的效益。 (二)调整人力资源部的工作 1、增加人力资源部人员，保证充分发挥人力资源管 理的作用 2、购买人力资源信息化软件，将人力资源部的工作 人员从繁重的统计、填表、计算等工作中解脱出来 3、适当对公司考评人员进行技术培训，对员工做好 考评宣传。 4、解释以及与员工沟通的工作，使广大员工理解支 持考评计划，使他们明白考评的过程，以使 …… 此处隐藏：4483字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……