博物馆开发和经营问卷调查分析

为分析多功能博物馆以及博物馆创意纪念品超市的作用以及影响，了解该新型产业能否将博物馆馆藏资源的特色及内涵，将其转化为博物馆文化产品的特殊形式及载体传播出去，以取得博物馆的生存和立足之地，从而使人们在博物馆中能享受到更好的文化熏陶和精神升华，我们小组于2011年7月16日拟定了18项调查事项的“博物馆开发和经营问卷调查”，并于同年7月17日起，向厦门大学师生发放问卷300份，截止7月20日，收回有效问卷279份，回收率为93%。我们对其进行了数据统计，汇总分析。现将分析情况和思路报告如下：

1、 您去博物馆或者美术馆的目的是：

其中有87%的人选择了有感兴趣的展览活动，76%的人选择了丰富业余生活，72%的人选择了个人学习和体验。

2、 博物馆的哪些地方吸引了你：

其中有85%的人选择了展览，62%的人选择了公共悠闲空间或娱乐项目，58%的人选择了建筑空间

3、 您心目中的博物馆之旅应当提供的体验是：

其中有89%的人选择了安静舒服的参观环境，77%的人选择了更多体验性的活动，61%的人选择了很新鲜的高科技文化展示

4、 在参观博物馆或展览时，您是否购买纪念品：

其中有55%的人选择了多数情况下购买，38%的人选择了只是偶尔购买，仅7%的人选择了从来不购买

5、 您可以承受的纪念品的单格是：（单位：人民币）

其中选择21-50元以及51-100元的人数占74%

6、 您希望购买什么种类的纪念品：

其中有66%的人选择了复仿制纪念品（仿古模型等），49%的人选择了生活用品（杯子，环保书包等），48%的人选择了明信片，贺卡

7、 您心目中怎样的博物馆纪念品才是满意的：

其中有34%的人选择了能够代表博物馆特色的，26%的人选择了物美价廉的，21%的人选择了能够体现一个地方特色的

由这些数据我们看出，大多数人包括儿童、青年、成人都愿意前往博物馆进行参观，也就是说博物馆的客户群体年龄范围广泛，市场前景十分可观。首先，第一题的调查结果表明，大部分人群去博物馆的目的是去丰富自己的业余生活，在放松自己的同时增长见识。因此人们对于博物馆开展的各类展览、休闲活动将十分有兴趣。接下来的数据表明，一半以上的人对博物馆的周边商品很有需求，一般只要有纪念性意义，他们就会选择购买。但同时有38%的人选择了偶尔购买，我认为这部分人们考虑的不只是纯粹的纪念性意义，更有可能考虑到产品的质量、精美程度。因此通过这个数据我们了解到产品的设计、质量和纪念意义都狠重要，由第五题的调查结果可知大部分人的价格接受程度在50-100元之间，所以高质量的产品不仅满足了顾客的需求也能积累良好的口碑。如此一来，便有93%的群众对于周边产品有较强的购买欲。考虑到博物馆受众群体的广泛性，针对不同年龄的顾客群体的兴趣爱好、消费能力等因素，博物馆超市内的产品也是多种多样，各有千秋的。综上所述，开设博物馆超市是完全可行的，只要有了固定的客户群体，博物馆超市不只能使博物馆更好的营运下去，还可能有额外的盈利，用来开发更多博物馆的周边产品。