销售满意度提升激励方案

实用性非常强

周口锐达汽车销售服务有限公司

销售满意度提升工作方案

一、目的：

为激励销售所有员工不断提高对客户的服务意识，提升公司整体客户满意度，将追求百分之百的客户满意作为公司运营的基本方向，增强企业的生存能力，赢得潜在客户忠诚度，促进主机厂各项客户满意考评指标不断提升，特制定此激励方案。

二、适用范围：

本方案适用于公司销售满意度工作相关员工，包含：

1、业务人员：销售经理、展厅经理、销售顾问、见习销售顾问

2、辅助人员：试乘试驾专员、前台信息登记员。

三、具体激励措施：

1、销售顾问每月在月终公布了客户满意度调查成绩之后，积极针对每个短板项进行分析，写出整改方案，上交销售经理。如在下个月成绩中各短板项只要有提高，既可获得价值百元的礼品，成绩提高最快地给予百元的奖励。

2、销售顾问连续三个月获得月度客户满意度最高分，公司给予一次价值800元出省免费两日游的奖励。

3、公司在季度SSI的考评中，在达标线以上，比上季度提升值≥20分，公司分批组织一次销售全体员工省内一日游活动。

4、年终SSI分值超过950分且公司进入全国前50家标杆经销商，年终公司将分批组织销售全体员工出省三日游。