IT及安全运维外包服务内容

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

信息系统及信息安全运维服务项目清单

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

序号

服务项目

服务内容 脆弱性评估 影响程度评 估 综合评估及 制定应对措 施 网络安全配 置与策略优 化

服务简述 对系统存在的脆弱性进行评估 对安全事件对系统造成的影响进行评估 根据上述三项评估内容，制定综合安全风险评估， 并制定统一的应对措施。

服务对象

主要成果文档

服务频率

服务类型

根据漏洞扫描、安全检测以及安全评估的结果实施， 结合网络系统的实际情况，提供必要的网络设备升 整个信息系统 级建议和配置优化建议，以及相关加固建议的策略 优化方案

策略优化建议书

5 个工作 日

定期服务

3.

IT 基 础 设 备运维服 务

计算机及外 设硬件服务

硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及 所 有计算机 及 排除，并对 PC 外设出现的硬件故障进行统计记录， 外设设备 以减少故障修复时间

预防性硬件保养 记录 计算机及外设资 料库 运维报告 维修记录单 系

统维护记录

每天

现场服务

电子政务系 统维护

电子政务保密系统、设备维护，设备维修、更换、 电 子政务保 密 报废管理 系统及设备

每月

现场服务

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

序号

服务项目

服务内容

服务简述

服务对象

主要成果文档 系统维护记录 杀毒软件安装跟 踪表 补丁安装跟踪表 IP 地址登记表 PC 终端病毒查杀 统计 分析报告 维修记录单

服务频率

服务类型

计算机系统 服务

所有计算机系统软件、业务系统软件的运行维护， 操作系统、业务系统软件、防病毒软件等安全软件 的安装调试、运行状态检查、系统性能检测以及补 所 有计算机 及 丁维护、及时更新并解决各类操作系统故障，确保 外设设备 各类软件的正常运行。做好系统备份，设置安全策 略，磁盘及系统注册表的清理，协助进行数据的备 份与恢复等，加固系统。

不定期

现场服务

网路设备、安 全设备、服务 器维护

系统维护记录 及时处理网路设备、安全设备、服务器的故障维护、 所有网络设备、 分析报告 保养、故障检测及排除，处理各类操作系统使用问 安全设备、 服务 维修记录单 题 器 为所有软硬件系统建立完善的档案制度和管理制 度，包括 PC 资料库，对设备名称、使用部门、使用 所 有计算机 及 人员、联系电话、存放地点、IP/MAC 地址、序列号、 外设设备 购买日期、所安装的操作系统、杀毒软件、补丁情 况予以登记 负责网路布线、维护、更换；负责配线架的整理及 布线系统 维护 定期对弱电井和机房每月进行清洁一次日常时间保 弱电井和机房 持整洁， 网络设备日常维护，状态检查，故障处理等 网络设备

不定期

现场服务

计算机及外 设设备管理 服务

计算机和外设设 备档案管理文档

每月

现场服务

网路布线 弱电井和机 房清洁服务 4. 网络安全 维护服务 网络设备维 护

配线架端口统计 表 机房巡检记录文 档 网络设备维护及 事故处理报告

不定期 每月 每天

现场服务 现场服务 现场服务

IT及安全运维外包服务内容：包括安全评估,安全巡检,等级保护、日志分析,终端维护。可用于售前介绍。

序号

服务项目

服务内容 安全设备维 护 服务器维护 存储设备维 护 系统及应用 软件维护 数据库运维 服务

服务简述

服务对象

主要成果文档 安全设备维护及 事故处理报告 服务器设备维护 及事故处理报告 存储设备维护及 事故处理报告 应用系统维护表 数据库系统维护 及事故处理报告 网络安全设备监 控报告和事故处 理报告 网络安全设备配 置和管理文档 服务器监控报告 和事故处理报告 服务器配置和管 理文档

服务频率 每天 每天 每天 每天 每天

服务类型 现场服务 现场服务 现场服务 现场服务 现场服务

安全设备日常维护，状态检查，定期查杀，故障处 安全设备

理等 服务器设备日常维护，状态检查，故障处理等 存储备份设备日常维护，状态检查，故障处理等 服务器设备 存储设备

应用软件的部署，分发安装，日常维护，故障处理 应用软件 等 数据库系统日常维护，状态检查，故障处理等 数据库系统

网络及安全 设备监控

每周定期对各网络安全设备的 CPU 利用率、内存利 用率、磁盘利用率、端口流量、报警信息等关键工 作指标进行例行监控，当发生异常情况时，及时进 网络安全设备 行跟踪和处理；网络及安全设备配置管理、网络系 统流量分析、网络及安全设备日志分析、软件升级 定期对各服务器设备的 CPU 利用率、内存利用率、 磁盘利用率、端口流量、报警信息等关键工作指标 进行例行监控，当发生异常情况时，及时进行跟踪 服务器设备 和处理；服务器操作系统状况监测、系统 …… 此处隐藏：3008字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……