2013年度银行从业人员消费者权益保护知识全员学习测试题序号 类型 题目 答案 依据 难易度 范围 以下关于电子银行消费者的主要权利描述不正确的是() A.消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务 B.消费者可以自主选择注册电子银行的渠道种类 C 《读本》 中 《从业人员读本》 C.消费者注册电子银行业务后，即可享受银行提供的所有电子银行服务 D.在电子银行服务协议生效期间，消费者可以自主决定是否申请暂停、恢 复、注销电子银行业务 保管箱业务属于银行的()。 A.资产业务 B.负债业务 C 《读本》第3章第6节 易 《从业人员读本》 C.中间业务 D.代保管业务 办理保管箱业务时，以下哪一项不是客户可享有的权利：() A.了解开办网点保管箱业务的箱型规格、租金、押金及其它相关服务价格 B.转租他人 B 《读本》第3章第6节第1条 中 《从业人员读本》 C.选择身份识别方式 D.选择所租保管箱的箱型及租期 以下哪个物品不适宜存入保管箱：() A.黄金 B.存折 D 《读本》第3章第6节第3条 易 《从业人员读本》 C.房产证 D.名酒 办理保管箱业务时，以下哪一项不是客户应尽的义务：() A.提供真实有效身份证件 B.按期缴纳租金、缴存押金 D 《读本》第3章第6节第3条 易 《从业人员读本》 C.保管密码、印鉴及其它身份识别方式 D.确保箱体设备安全可靠 代收代付业务一般属于银行的() A.机构业务 B.个人业务 A 《读本》第3章第7节 中 《从业人员读本》 C.资产业务 D.负债业务 在代收代付业务中，代收付指令的受托方是() A.机构 B.公司 C 《读本》第3章第7节 中 《从业人员读本》 C.银行 D.个人 在代收代付业务中，代收付指令的委托方是() A.机构 B.账户 A 《读本》第3章第7节 中 《从业人员读本》 C.银行 D.个人 ()作为特殊的代收代付业务中，银行同时作为收付指令的发出人和执行 人。 A.代付企业工资 D 《读本》第3章第7节 中 《从业人员读本》 B.代付企业福利 C.代收水电费 D.信用卡约定还款 在代收代付业务中，以下哪项不属于消费者应尽的义务？() A.在银行开立结算账户 B.向银行提供个人资料和账户信息 D 《读本》第3章第7节 中 《从业人员读本》 C.确保账户正确、状态正常、资金足额 D.向银行支付代收代付手续费 银行应建立健全并有效执行基金销售人员的()制度，加强对基金销售人 员行为规范的检查和监督。 A.现金激励。 C 《读本》第4章第3节第2点 中 《从业人员读本》 B.奖优罚劣。 C.持续培训。 D.24小时监控。 ()是开放式基金所特有的一种风险，即当单个交易日基金的净赎回申请 超过基金总份额的百分之十时，投资人将可能

无法及时赎回持有其全部基 金份额。 A.赎回封顶风险 B 《读本》第4章第3节第3点 中 《从业人员读本》 B.巨额赎回风险 C.超额认购风险 D.部分赎回风险 以下贵金属业务中，采用保证金方式交易的是() A.银行品牌实物贵金属 B.熊猫金银币 D 《读本》第4章第6节 难 《从业人员读本》 C.银行纸黄金 D.上海黄金交易所贵金属T+D 银行汇票的提示付款期限自出票日起() A.1个月 《读本》第三章第二节第二 B.2个月 A 中 《从业人员读本》 点 C.3个月 D.4个月

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2013年度银行从业人员消费者权益保护知识全员学习测试题序号 类型 题目 答案 依据 难易度 范围 银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过() A.1个月 《读本》第三章第二节第二 B.2个月 B 中 《从业人员读本》 点 C.5个月 D.6个月 支票的提示付款期限自出票日起()日，超过提示付款期限提示付款的， 持票人开户银行不予受理，付款人不予付款。但中国人民银行另有规定的 除外。 《读本》第三章第二节第二 A.5日 B 中 《从业人员读本》 点 B.10日 C.12日 D.15日 办理支付结算，必须使用按()统一规定印制的票据凭证和统一规定的结 算凭证。 A.中国人民银行 《读本》第三章第二节第二 A 中 《从业人员读本》 B.中国银行业协会 点 C.各自银行 D.国家工商管理局 ()是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。 A.支票 《读本》第三章第二节第一 B.汇兑 B 中 《从业人员读本》 点 C.汇票 D.托收 未经消费者()的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费 用。 A.使用 《读本》第三章第三节第二 B 中 《从业人员读本》 B.激活 点 C.激活、使用 D.授权 消费者使用银行卡过程中，应积极配合发卡银行及其合作机构按国家法律 法规及相关行业规定对()的核查。 A.消费者收入水平 《读本》第三章第三节第二 C 中 《从业人员读本》 B.消费者消费倾向 点 C.消费者身份 D.消费者资信状况 发卡机构有权在消费者申办银行卡时进行公民身份信息核查，留存消费者 的()。 A.身份证原件 《读本》第三章第三节第二 C 中 《从业人员读本》 B.消费倾向 点 C.身份信息资料 D.资信状况 对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对()进行债务催收 。 《读本》第三章第三节第三 A.消费者本人 B 易 《从业人员读本》 点 B.消费者本人及担保人 C.消费者的直系亲属 消费者个人 …… 此处隐藏：12219字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……