第1章 国际市场营销学导论

国际市场营销学

授课教师：马莉婷 授课教师：E-MAIL: gjscyx2012@ TEL:13705087390 :

基本要求

教学方式课堂授课+ 课堂授课+课后练习 理论知识+ 理论知识+案例分析 课堂讨论+ 课堂讨论+互动学习

考核方法平时成绩( ):课堂出勤 平时成绩(30%):课堂出勤、期中考试、课 ):课堂出勤、期中考试、 堂表现、平时作业、案例演说、 堂表现、平时作业、案例演说、报告 期末考试( 期末考试(70%) )

考勤一次旷课扣学期平时成绩总分-2分 一次旷课扣学期平时成绩总分 分，即平时成绩 基准分降为( 基准分降为(30-2)分； ) 二次旷课扣学期平时成绩总分-5分 二次旷课扣学期平时成绩总分 分，即平时成绩 基准分降为( 基准分降为(30-5)分； ) 三次旷课扣学期平时成绩总分-10分，即平时成绩 三次旷课扣学期平时成绩总分 分 基准分降为( 基准分降为(30-10)分； ) 四次旷课扣学期平时成绩总分-20分，即平时成绩 分 四次旷课扣学期平时成绩总分 基准分降为( 基准分降为(30-20)分； ) 五次旷课，平时成绩为 分 五次旷课，平时成绩为0分。5

请假有特别原因请假，必须在课前向老师出示经辅导 有特别原因请假，必须在课前向老师出示经辅导 员签字批准有效的请假条 否则视为旷课 的请假条， 旷课。 员签字批准有效的请假条，否则视为旷课。 如有特别原因需要早退的同学， 如有特别原因需要早退的同学，务必在离开教室 旷课。 前向老师请假，否则点名时可能视为旷课 前向老师请假，否则点名时可能视为旷课。

课堂纪律课堂上请将移动电话设为无声状态。 课堂上请将移动电话设为无声状态。 无声状态

作业提交作业必须按照规定的时间提交，延期不予接收， 作业必须按照规定的时间提交，延期不予接收， 按照规定的时间提交 算作缺交。 算作缺交。 字迹务必工整，不得抄袭，不得在课堂上赶作业。 字迹务必工整，不得抄袭，不得在课堂上赶作业。

谁有好办法能把梳子卖给和尚吗？ 谁有好办法能把梳子卖给和尚吗 梳子卖给和尚

市场营销的核心理论知识

思考营销是什么？ 营销是什么？ 售货员在商场里销售商品是营销吗？ 售货员在商场里销售商品是营销吗？

营销=销售、推销？ 营销 销售、推销？ 销售营销marketing 营销 销售sales 销售 推销selling 推销

推销与营销的主要区别

出发点

中心

手段

目的

企业

产品

推销与促销

通过扩大市场 来创造利润

销售能 生产的 东西！

(a) 推销

目标市场

顾客需求

营销组合

通过满足需求 来创造利润

生产能 销售的 东西！ 东西！

(

b) 营销13

世界上最伟大的销售员——乔·吉拉德 乔 吉拉德 世界上最伟大的销售员

世界上最伟大的销售员——乔·吉拉 乔 吉拉 世界上最伟大的销售员 德吉拉德是世界上最伟大的销售员， 乔 吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续 年荣登世 吉拉德是世界上最伟大的销售员 他连续12年荣登世 界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座， 界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界 汽车销售纪录：连续12年平均每天销售 辆车， 年平均每天销售6辆车 汽车销售纪录：连续 年平均每天销售 辆车，至今无人 能破。 能破。 吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师， 乔 吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师 ， 曾为众多世界 吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师 500强企业精英传授他的宝贵经验 500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百 强企业精英传授他的宝贵经验， 万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。 万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。

三十五岁以前， 吉拉德是个全盘的失败者 吉拉德是个全盘的失败者， 三十五岁以前，乔 吉拉德是个全盘的失败者，他 患有相当严重的口吃， 患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无 甚至曾经当过小偷，开过赌场然而， 成，甚至曾经当过小偷，开过赌场然而，谁能想 象得到，象这样一个谁都不看好， 象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一 身债务几乎走投无路的人， 身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短三年 内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“ 内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世 界上最伟大的推销员” 界上最伟大的推销员”。

虚心学习、 努力执着、 虚心学习 、 努力执着 、 注重服务与真诚分享是 吉拉德四个最重要的成功关键。 乔 吉拉德四个最重要的成功关键。 吉拉德四个最重要的成功关键

定律： 一 、250定律：不得罪一个顾客在每位顾客的背 定律 都大约站着250个人， 这是与他关系比较亲 个人， 后 ， 都大约站着 个人 近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。

二、名片满天飞：向每一个人推销。 名片满天飞：向每一个人推销。 乔到处递送名片，在餐馆就餐付帐时， 乔到处递送名片 ， 在餐馆就餐付帐时 ， 他要把名 片夹在帐单中；在运动场上， 片夹在帐单中 ； 在运动场上 ， 他把名片大把大把 地抛向空中。 地抛向空中。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客 建立顾客档案： 乔说： 不论你推销的是任何东西， 乔说 ： …… 此处隐藏：328字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……