D.服务职能

正确答案：C；

自己得分：0.0

教师评述：

15.以下选项中，属于社会化手段的是（）。

A.听证会

B.绩效管理

C.顾客导向

D.民营化

正确答案：A；

自己得分：2.0

教师评述：

16.法律手段具有权威性、强制性、规范性和（）的特点。

A.利益性

B.间接性

C.多样性

D.稳定性

正确答案：D；

自己得分：2.0

教师评述：

17.公共管理学的重要核心和前沿课题是（）

A.公共治理

B.公共服务

C.公共文化

D.行政管理

正确答案：A；

自己得分：0.0

教师评述：

18.《公共管理的核心与前沿（上）》提到，行政管理在哪种情况占主导作用()

A.政府比较强势，市场比较弱

B.政府比较弱，市场比较强

C.政府和都市场比较弱

D.政府和市场都比较强

正确答案：A；

自己得分：2.0

教师评述：

19.根据本讲，政府治理创新的价值理念是（）

A.国家利益

B.个人利益