精神科暴力行为的防范和护理之令狐文艳创作(3)

令狐文艳创作

为的发生。

6．注意沟通交流方式：对待否认有病、拒绝接受治疗的新入院患者，避免使用命令性言语，切忌言语动作简单生硬、态度应和蔼、语气温和，从关心、关爱、体贴的角度，迎合患者的心理，让患者能接纳信任护士，避免暴力行为的发生。同时护理人员应该避免威胁性、紧张性或突然性的姿势，并调节身体位置，平视患者的眼睛，这样可使患者感觉是平等的交流。

7．加强人员的培训：提高工作技能，及时干预，避免遭受攻击，并适当控制。因此，加强护士对暴力行为的评估能力，建立良好的护患关系能力、保护性约束等专科技能的培训，很有必要。

暴力行为发生时的处理：

1．寻求帮助，立即呼叫其他工作人员寻求援助，保持与患者1m左右，并且医护人员站在有利于治疗护理位置，从背后或侧面阻止患者的暴力行为，不可迎面阻拦，以保护患者和自身安全。用简单、清楚、直接的语言提醒患者暴力行为的结果。

2．巧夺危险物品：转移患者注意力，行动果断、步调一致、配合积极，不可硬夺。

3．心理疏导：关心

4．适当运用保护性约束：齐心协力

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