广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。1、市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据占据一个特定的部分，以影响他们的消费意向；2、广告的表现原则及重点：A、质量来自实力保证；B、先给您惊喜的价格，不行动就会心痛；C、在广告中创造一种文化；3、诉求重点：A、企业形象广告；B、商品印象广告；C、促销广告；4、实施方法：1、报纸广告；2、宣传彩页；3、LED大屏幕；4、出租车电台广播；5、现场派发小礼品。

九、顾客资源：

顾客资源是酒店利润的源泉，很多新的顾客资源是由老顾客带领、感染到我酒店进行消费，维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额。

因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给酒店带来如下益处：

1、新顾客维护后成为林英的老顾客。老顾客也称之为忠诚顾客，忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两倍以上，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立