专业线化妆品营销客服岗位职责与要求

营销客服

岗位职责：

1、通过电话，受理咨询、订购业务。

2、能准确理解客户的表达意思及需求信息，很好的完成客户咨询及下单，正确引导客户消费。

3、负责订单的跟进，保证商品快速、顺利的到达客户手中。

4、保持良好的客户关系，突破传统销售局限，创造良好的销售记录。

5、按照客户咨询引导销售和客户服务工作，二次销售开发等。

岗位要求：

1、学历要求：大专以上学历，有工作经验优秀者可放宽至中专。

2、经验要求：优秀大专毕业生或中专一年以上有美容护肤基础知识，有美容导师工作经验、或网络销售行业工作者经验优先。

3、技能要求：熟练电脑操作，主要办公软件Word/Excel等；打字速度60字/分钟以上

4、个人素质：性格开朗，乐观向上，能吃苦耐劳，敢于挑战自我；

具备普通话流利，声音甜美，具有良好的语言组织及沟通能力；

具备积极的心态、高度的情商管理及自我管理能力；

具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力；

具备独立的分析及处理事物的能力；

具备良好的沟通技巧及销售技巧，立志在电子商务或电话营销领域发挥特长者，公司根据员工特点提供针对性的培训。

5、出差要求：能接受展会时期出差。

薪资待遇：

试用期三个月，月工资1800元左右，转正后，月工资平均3000左右。