第二章 现代企业经营管理概论

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第二章 现代企业经营管理概论上海电视大学管理系 杨青Tel:021-25653404 E-mail:yangqin@http://www.77cn.com.cn

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第一节 企业经营管理与经营职能一、企业经营管理概念二、企业经营管理职能1、战略职能 2、决策职能 3、开发职能 4、财务职能 5、公关职能

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第二节 企业经营思想与经营目标一、企业经营哲学(企业文化)

企业经营哲学的核心是价值观，即企业文化 。 企业文化的来源：组织创始人的远见使命。 企业文化扮演着约束的角色。

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三、企业经营目标(一) 含义企业经营目标用时间、数字或项目来表示。

(二) 类型1、战略目标 2、战术目标

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(三)经营目标体系企业发展方向(宏观)

对内与对外目标(中观)

具体目标(微观)

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(四)制定经营目标的原则

关键性原则 可行性原则

定量化原则一致性原则

激励性原则灵活性原则

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第三节 企业经营环境分析一、 概述 (一)特征

差异性

动态性可测性

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(二)经营机会与经营风险机会与风险并存

(三)经营环境类型1、理想环境 (机会大风险小)2、冒险环境 (机会大风险大) 3、老化环境 (机会小风险小) 4、恶化环境 (机会小风险大)

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二、 企业外部环境分析

企业的外部环境可以分为两个层面，即一般外部环境(宏 观环境)和产业竞争环境。

所谓一般环境，是指对各个产业都不同程度产生影响的 共同的外部因素。企业与生产同样产品的竞争对手交互作用，而且它们又 同时面对着一组相同的外部因素，这些竞争对手及外部因素 就构成了企业的产业竞争环境。

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企业的外部环境构成图P:政治潜在进入 者 供 应 商 产业内 竞争 买方

S:社会

替代品 E:经济 T:技术

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(一) PEST分析

一般外部环境(宏观环境)可以归纳为四方面的问 题，即： 政策与法律方面：如环境保护、社会保障、反不正 当竞争法以及国家的产业政策。 经济方面：如增长率、政府收支、外贸收支及汇率、 利率、通货膨胀率等。 社会方面：如人口、就业观念、消费观念等。 技术方面：重大技术成果的影响。

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举例：轿车行业PEST分析政策与法律环境: 《汽车产业政策》等一系列政策法规相继出台，国家相关 扶持政策出台。 经济环境： 国民经济持续快速发展，居民可支配收入增加。国际原油 价格下跌。 社会环境： 人口结构的老龄化，妇女社会地位的提高使得安全、舒适 且具有附加功能的轿车逐步受到青睐。

技术环境：新能源化、智能化、安全化、少批量化成为当前汽车技术 发展的主要趋势。

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(二)产业环境分析

的基本框架

波特提出的产业竞争分析模型是最为流行的一 种分析工具，这种方法不仅被用在战略分析，而且 也被用于投资项目的可行性研究和编制商业计划书 的前期研究中。

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波特的五种竞争力量模型潜在进入者

买方

产业内部的竞争

供应商

替代产品

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1 、潜在进入者与进入障碍分析

规模经济 产品差异化程度 转换成本(变换供应商)

与规模无关的成本优势(工艺，原材料)

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2、替代产品威胁替代：能够满足同一顾客同一种需求的不 同产品，彼此形成替代。 替代产品限定了原产品价格的性能的变化 范围，并有可能从根本上取代原产品。