阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者,是中国最大的电子商务公司。自 1999 年成立以来,阿里巴巴集团茁壮成长

难以模仿体现在以下几个方面：

(1) 阿里巴巴抢先快速圈地，这种方式是非常有魄力的。

(2) 阿里巴巴成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。

(3) 阿里巴巴与外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势，其他单位是难以模仿的。

(4) 阿里巴巴推出关键字竞争搜索。

4.企业客户价值捕捉

对于新注册会员，客户经理电话回访以补全他们的资料信息，并且了解客户是供应商还是采购商，相应的提供服务给客户。对于供应商他们判断客户的信息是否符合做诚信通服务，比如应该拥有独立合法的营业执照，货量充足能批发，在全国各地都能销售等。而诚信通是阿里巴巴公司的一个付费服务，拥有很多特权，如独享1500万买家信息，随时都可以联系他的客户；独一无二的第三方认证，85%的买家优先考虑与诚信通会员作生意，让买家更信任；商业信息排序靠前 提高被搜索率，产品以及公司的排名优先于普通会员；专有的诚信通商铺（旺铺） 网站浏览分析，提供决策依据；在阿里巴巴独享购买竞价排名和黄金展位的权利；专业的诚信通会员培训，只有诚信能会员可以参加；只有诚信通会员才能享受的阿里贷款服务，企面对面大买家频道与名企面对面；诚信通客户回复询盘报价没有条数限制，可随时重发信息；诚信通会员可以参加500强采购专场，有机会成为500强企业的供应商；人脉通也有限至，普通会员只能一天索取好友名片一张，而诚信通会员全都可以。另外还拥有诚信保障服务，普通会员不享有，拥用诚信推广权利，且有诚信档案，可以使用精准营销和询盘管理，普通会员不能用，物流方面可以优惠，普通会员没有优惠。总体来说，这个服务可以给供应商带来更多的生意，让买家与供应商能够放心合作。当然不可能所有供应商都会放心的去办理诚信通服务，做生意难免有点担心效果的。于是这些不太认可阿里巴巴诚信通的会员的信息就会提交到客户关系管理部门，由客户管理专员逐一审查，判断这个客户的问题出在哪里，是否还有合作机会，是否还是价值，该进行怎样的服务让供应商认可阿里巴巴以及能与我们正式合作。

那么对于采购商，客户经理会给您匹配相应的供应商，当然优先是诚信通会员了。阿里巴巴真正完成了让天下没有难做的生意的使命。因为越来越多的供应