培训需求调查的6种有效方法(4)

关键事件法的优点

第一，它为你向下属人员解释绩效结果提供了一些确切的事实证明

第二，它还会确保你在对下属人员的绩效进行考察时，所依据的员工在整个年度的表现而不是最近一段时间的表现

第三，保存一种动态的关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效的具体事例

5、观察法

观察法是指培训师培训主管通过与学员一起工作，或者通过学员的部门经理、同事对其作状况进行察、评估后确定培训需求的方法-

优点：通过与学员一起工作来分析培训需求是一种有效的方法，可以直接发现学员的长处、不足以及工作中的难点。

观察法的4个细节：

(1)观察者必须对要进行观察的员工所进行的工作有深刻的了解，明确其行为标准。否则，无法进行有效观察。

(2)进行现场观察不能干扰被观察者的正常工作，应注意隐蔽。

(3)观察法的适用范围有限，一般适用于易被直接观察和了解的工作，不适用于技术要求较高的复杂性工作。