市场调查-研究设计与调研方法

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第3章 研究设计与调查方法

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本章学习目标

理解研究设计的含义和分类方法； 理解探索性设计、描述性设计和因果性设计的含义与 区别； 掌握二手数据的使用条件与评价标准； 掌握定性研究的使用条件与操作方法； 理解观察法和调查法的基本方法和优缺点； 了解实验法的基本含义与应用条件； 理解实验法的外生变量来源与克服方法； 掌握事先事后控制组和实验组对照设计的操作方法。

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学习导航研究设计的含义 调查法的含义

研究设计的 含义、分类 与调查方法

研究设计的分类 调查方法 二手数据的使用条件

调查法

调查法的方法 调查法选择的影响因素 观察法的含义

二手数据

二手数据的评价标准 二手数据的收集方法 小组座谈法

观察法

观察法的类型 观察法的方法 实验法的含义

定性研究

深度座谈法 投射法

实验法

实验法的四对术语 实验法的外生变量 常见的实验设计

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一 、研究设计的含义

研究设计：是由研究性质和研究目的决定的，开展某一 市场调研项目所需要遵循的必要程序及方法。 研究设计的程序： 说明研究性质和目的； 选择研究方法； 确定测量、量表和问卷设计方法和程序； 访谈人员的选拔和使用； 抽样规模与方法； 预调查和正式调查现场工作的督导与质量控制措施； 数据分析技术的选择。

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二、 研究设计的分类

按研究性质分类 探索性研究 结论性研究 因果性研究

按研究时间分类 截 面 设 计 纵 向 设 计

描述性研究

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探索性调研、描述性调研和因果性调研的比较研究类型 比较与示例 比 较 项 目 目标 特征 探索性调研 发现新想法和观点 灵活多变，通常是 整个研究的起始 描述性调研 描述市场的特征 构建假设、结构化 因果性调研 确定因果关系 构建假设、结构化、操作 和控制变量

调研目的 应 用 举 例 调研问题

我们的服务怎样才能 得到改进？导致顾客不满的本质 是什么？

新产品该如何分销？ 现在顾客在哪儿购买 同类产品？

增加服务人员的数量是否 能带来利润？服务人员的人数与营业收 入之间是什么关系？

调研假设 产品形象的非人格化

高收入者到专业店， 在小型组织中，增加不到 中等收入者到百货商 50%的服务人员，边际 店 收入大于边际成本。

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截面设计与纵向设计

截面设计：是一次性地对某一时点的总体或 样本进行观察。探索性研究和描述性研究通 常是采用截面设计。

纵向设计：是采用固定样本组就同一现象进 行重复观察。因果性研究往往采用纵向设计。 与截面设计不同，纵向设计中的样本保持不 变，对同一样

本在不同时间点进行变量快照， 观察变量的变化程度及其影响。

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纵向设计的常见方法

第一种：趋势研究。如对历次人口普查的数据进行分析，得 出人口结构等特征的变化结论。 第二种：世代研究。是对亚总体特征随时间变化进行研究， 可以视为采用不同样本、不同时间对同一现象进行重复观察， 称作世代研究。它在样本采用上不同于纵向设计，而在变量 重复观察上与纵向设计十分相似，例如高校的毕业生的跟踪 调查，如某高校每隔5年对该校5年来的毕业生进行抽样调查。

第三种：专题群体研究，指每间隔一定的时间对固定受访者 进行访谈，观察他们对于某些问题的看法或态度是否发生了 变化。

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三 、研究设计与调查方法调查方法 二手数据 定性研究 探索性设计 最适合 最适合 描述性设计 较适合 较适合 因果性设计 不适合 不适合

观察法 调查法实验法

较适合 较适合不适合

最适合 最适合较适合

不适合 较适合最适合

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四、二手数据的概念及特点

原始数据：是为了解决面临的问题而专门收集的数据。 二手数据：不是为了目前正在研究的特定问题，而是为了其 他目的收集的数据。 原始数据与二手数据的比较 比较项目 收集目的 收集程序 收集成本 原始数据 为了手中的问题 非常费劲 高 二手数据 为了其他问题 快且容易 相对较低 …… 此处隐藏：990字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……